大会上，京东首次系统阐释了面向未来十年的新一代基础设施——京东数智化社会供应链，即用数智化技术连接和优化社会生产、流通、服务的各个环节，降低社会成本、提高社会效率。

与此同时，京东宣布探索研究院正式成立，将深耕“人工智能”、“量子计算”、“数据科学、工程与管理”、“去中心化计算”、“伦理道德”、“科学与艺术”等六大数智技术领域。另外，大会上京东还发布了四大企业级产品——泛零售技术服务平台“零售云”、数字化供应链平台“京慧”、智能客服与营销平台“言犀”和市域治理现代化平台“仑灵”。这些产品将在零售、物流、金融、教育、政务等众多场景中落地，全面助力产业数智化发展。

数智化社会供应链将服务千万实体企业

在主题演讲中，京东集团首席战略官廖建文在演讲中表示：“京东一直在做产业互联网的事。”他认为，过去十几年，京东不仅仅只是卖货满足消费需求，而是围绕“商品供应链+物流供应链”，构建了全球领先的供应链基础设施，持续优化整个行业的成本、效率与体验。

京东集团首席战略官廖建文做主题演讲

前段时间京东发布的Q3财报透露：京东自营商品超500万SKU，库存周转天数降至34天，达到一个世界级水平的数字。全球零售业以运营效率著称的Costco，库存周转天数也在30天左右，但Costco仅管理几千个SKU。而这背后非常关键的因素是京东物流科技始终聚焦行业，以科技创新打造智能供应链的价值网络，为中国商业提供数智化基础设施。此外，京东已建成覆盖全国的仓配物流体系，92%区县、83%乡镇已实现24小时达，效率首屈一指。

在强大的供应链基础设施背后做支撑的，是京东领先的创新技术，包括基于大数据的智能供应、基于仓配送的智能运营和基于人货场的精准匹配。京东数智化社会供应链具有数智化、全链路、社会化三大特征，能够通过数字协同和网络智能，持续优化垂直行业供应链的成本、效率与体验，实现从消费端到产业端价值链各环节的整体优化与重构，并通过开放平台有效调动各价值链环节的社会化资源，提升敏捷响应与匹配效率。

作为以供应链为基础的技术与服务企业，京东将沿着从国内到海外、从商品到服务、从ToC到ToB、从物理到数智、从交易仓配后五节甘蔗到设计研发前五节甘蔗的路径，全面构建五位一体的数智化社会供应链，用数智化技术连接和优化社会生产、流通、服务的各个环节，降低社会成本、提高社会效率。

在京东与众多合作伙伴的共同推动下，中国社会化物流成本占GDP的比重已从2007年的18.4%降至目前的14.7%，这意味着数万亿物流损耗的减少。京东的下一步目标是通过数智化社会供应链的构建，未来十年这一数字将降至10%以内，比肩欧美等发达国家。

物流竞争的下半场，科技创新成为关键变量

除主论坛之外，京东零售集团CEO徐雷、JDL京东物流集团CEO王振辉、京东数字科技集团CEO陈生强分别出席了JDD大会零售科技论坛、智能供应链论坛、智能城市论坛，并就零售数智化、智能物流、数字政务等议题进行了主题演讲。

其中，物流行业正在进入竞争的下半场。京东集团副总裁、JDL京东物流智能供应链产业平台负责人王强表示：“作为构建数智化供应链的重要参与者，JDL京东物流希望通过数字化、智能化和生态化实现供需协同的化繁为简。以技术和开放链接数字经济和实体经济，打造产业、行业、商家共享消费红利的数智化供应链”。

京东集团副总裁、JDL京东物流智能供应链产业平台负责人王强

目前，JDL京东物流科技已经成为点燃供应链变革的新引擎：以物流为科技最佳应用场景，人工智能、区块链、机器视觉、实时计算、柔性自动化等技术呈现爆发趋势，JDL京东物流创新与实践并重，领跑行业；打造规模应用的物流机器人军团，通过机器人与自动化、智能快递车、智能快递柜等技术提升物流作业的效率，其中自动化分拣效率提升100%，天狼仓有效提升仓储效率3倍、坪效2.5倍，与同规模国际智能设备的数据相比，订单生产效率超出8%，改变了商家大促期间被动应战、柔性不足的局面；夯实物联网、大数据、云计算、区块链等数据底盘技术，帮助物流行业打通链条、实现协同，加速了行业的智能化演进与模式革新，JDL京东物流科技的红利已经惠及数以万计的商家及合作伙伴。

聚焦行业，为中国商业提供最重要的数智化基础设施

此次大会上，京东物流发布了京东物流打造的数字化供应链平台型产品“京慧”。“京慧”能够为企业提供大数据、网络优化、智能预测、智能补调以及智能执行等一体化服务，帮助企业通过量化决策和精细化运营实现降本增效。“京慧”为安利定制化开发了商品布局、销量预测与智能补货系统、库存仿真和库存健康诊断系统方案，帮助安利节约物流费用10%以上，库存周转天数由75天降至45天。

目前，JDL京东物流通过技术开放，为快消、电子制造、汽车、能源、工业品多个领域提供一体化智能供应链解决方案。通过物流科技与供应链领域的深度融合，不仅有雀巢、联合利华、格力、无印良品等诸多世界500强企业，也有瓦轴集团、供销社体系等大型国企背景的行业巨头，同时，JDL京东物流在全国各地的产业带进行智能供应链样板的打造，在广州，如广州美妆、义乌文具、汕头内衣、平邑水果罐头等数百个产业带。

其中，针对消费品行业，JDL京东物流与雀巢在天津联手打造了面积近3万平米的智能仓配中心，为大促提供运营保障；针对汽车领域，JDL京东物流通过一套订单协同平台系统，使得整体库存水平降低30%；针对食品行业，JDL京东物流打造的智能场站、数字车队、链上签等产品，为某大型国际食品巨头节省了60%的人力成本、50%的单据管理成本；某县是川蜀地区的贫困县，农产品质量管控没有体系，缺少知名品牌，农民收入低，长久贫困。京东农场联合地方政府，制定区域农特产品质量管控体系，通过谷语系统实现品质溯源、并且和地方政府共同打造高端品牌，实现农民增收。

“数字技术是一种‘核心的技术’，正在改变人类的生产方式和生活方式，数字经济在中国经济增长中发挥着重要作用。”清华大学中国经济社会数据研究中心主任许宪春教授认为，“数智化供应链最主要的是让用户的需求得到更好的满足，让用户的成本尽可能降到最低。一切为了用户，减少中间环节，让信息更加透明，这样产业和社会就会更好。”

面向产业数智化时代，京东将秉持“技术为本，致力于更高效和可持续的世界”的使命，充分发挥数智化社会供应链能力，在未来十年持续推动赋能实体经济、提升社会效率、促进环境友好三大长期目标，以创造更大的社会价值！