突如其来的疫情，似乎也让绝大多数人都更加依赖小程序。白皮书中发布的“2020年年度小程序TOP100榜单”（以下简称“年度榜单”）中，北京健康宝排名第九，国务院客户端排名第十四。

《每日经济新闻》记者注意到，除了成为日常出行、防疫工作必不可少的工具外，小程序也逐渐成为了传统零售企业互联网化的重要基础设施，以及电商、新零售等企业重要的流量入口补给。能够链接碎片化的消费场景，借助“社交”打通公私域流量池，建立起日渐完善的私域生态。这样一套打法，在互联网公域流量红利见顶的当下，已被绝大多数企业奉为圭臬。

除了长期霸榜的拼多多外，今年京喜迎来了爆发，其更是在2020年双11当天超过拼多多问鼎双11小程序电商榜。在年度榜单中，更是挤掉2019年年度榜单第二位的兴盛优选成为新的榜眼。兴盛优选则排名第三，在细分的社区团购分类中依然保持第一的位置。也不难看出，互联网企业年底的“社区团购大战”，小程序作为重要的战场之一，也已火药味十足。

社区团购小程序争夺焦灼：地域分布有差异，用户留存率高

从年度榜单中社区团购小程序上榜的频次不难看出，从2020年9月开始，巨头布局社区团购小程序的步伐明显加快。其中，兴盛优选以上榜频次12次位列第一，十荟团为10次位列第二，同程生活上榜7次位列第三。美团优选、多多买菜、橙心优选、食享会上榜频次均为3次。

由于巨头纷纷加入，社区团购之争逐渐进入白热化阶段，但同样呈现差异化的运营。白皮书统计显示，2020年，社区团购小程序活跃用户地区分布排名TOP10依次分别为湖北省（16.3%）、广东省（15.6%）、湖南省（10.4%）、江苏省（8.2%），山东省、浙江省、河南省等省份。

此外，从2020年社区团购小程序活跃用户留存变化中也不难看出，小程序活跃用户存留率较高，小程序正成为用户热门的应用场景。数据显示，2020年社区团购小程序活跃用户次月平均存留率约31%，2月之后，社区团购小程序活跃用户留存一直处于较高水平。

由于具备强大的社交基因以及用户流量池，加之操作相对便捷等优势，小程序与社区团购场景的结合，一定程度上缓解了传统生鲜供应链环节层级较多，各级瓜分利润及运输造成的损耗大等缺点，重构人货场，整合中间供应商，缩短供应链等，进而优化成本管控，提升利润。小程序也正成为重构生鲜零售、传统电商业态格局的关键一环。

另据阿拉丁指数TOP100行业结构判断，2020年电商类购物小程序格局相对较为稳定，特别是2021年将成为社区团购定格局之年，会有2-3家巨头胜出。

4.5万亿的“大生意”和企业商家的必选项

随着消费者的行为变化，企业和商家的经营理念也在发生根本转变，加速线上化、社交化、数字化的经营已然成为了广大企业和商家的必选项。

白皮书显示，小程序作为线上化、数字经济化的必要链接器，未来发展空间将不断扩大。因此预计2021年全网小程序交易规模将超4.5万亿，其中微信小程序交易规模将超3.5万亿，全网小程序数量将超750万，微信小程序则将超450万。

对于小程序及背后私域运营等打法，大商天狗总经理刘朝俊此前曾在接受《每日经济新闻》记者采访时表示，“私域更具性价比。在公域平台进行大规模的投入对于大商而言是不太可能的，因为在公域上投入转化的成本远远会超出我们的毛利。（我们）最多只是在上面（公域平台）做一些宣传，如店庆期间等，并不会直接追求销售这个层面。”他还坦言，包括企业微信、小程序、直播等“组合拳”的私域打法是当下众多传统零售企业真正需要的。

而随着直播带货渠道下沉，小程序也将加速覆盖城镇、乡村人口。白皮书显示，微信目前覆盖用户已经占全国人口80%以上，未来用户空间有限。但小程序发展空间远未到达人口天花板，预计小程序未来三年至少覆盖10亿以上用户。其中下沉市场中，农村用户至少覆盖3亿以上，城镇用户覆盖6亿以上，覆盖具有购买力的用户至少8亿以上。

更广的用户覆盖以及直播带货等新业态注入的活力，对于零售、电商企业而言，小程序都将在未来成为真正意义上的“兵家必争之地”。

此外，白皮书还显示，从小程序具体应用功能来看，小程序仍有很多行业、领域的商业价值还未开发，市场尚未打开。除了零售、电商等主要领域的覆盖外，健康、金融、民生服务类小程序也将在未来迎来“加速商业价值转化和市场开放”的更高发展阶段。