历来出现在会场必遭最多美女记者围追堵截的百度CEO李彦宏今天在演讲中讲了一句:搜索在人工智能时代也将焕发出巨大的潜力。有人不乐意了。毕竟百度的市值现在掉下了这么多。你还借着互联网大会的讲台宣传自家业务?
但我们跳出老李作为一个商人的身份来看待搜索引擎这样一个科技项目,其实能看出很多背后的门道。电灯的出现让点蜡烛成为了罗曼蒂克,电子邮件的普及让书信成为了书法艺术,唯有搜索,不论是数字经济还是智能经济,在什么时代都是我们的基本需求之一。不但没可能成为被遗忘怀旧的技能,而且会用得更多,用得更炫酷。
搜索引擎的存在,满足人类永不停息的信息获取欲望
人类社会中的一切生产生活活动,本质上都是为了满足自己或同类的各种欲望。从上世纪五、六十年代的百货商店、八十年代的商业大楼,再到21世纪初的购物中心以及最近几年的商业综合体;从只能购物到顺便吃饭,再到吃喝玩乐一条龙,顺便“放养”孩子,商家在把线下购物这种“短出行体验”的外延持续放大同时,更显著增强了购物者的体验。毕竟只有人愿意来,才有买东西的前提。商业综合体里无处不在的便利设施和各类商家门面,都是放大并让购物者保持消费欲望的。
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同样,搜索行为的本质则是人类获取信息,探求真相的欲望。搜索行为代表人类对知识的渴求和对未知领域的好奇心。人类永远会有好奇心和探索的欲望,就必然会利用互联网信息工具持续搜索下去。作为搜索引擎,没有理由不满足用户搜索欲望。
根据公开媒体2019年1月的报道数据显示,百度日均搜索响应次数60亿,而2013年10月这个数据为6000万次。5年多的时间搜索响应次数翻了100倍。这一方面证明了中文信息检索巨大的市场需求增量,另一方面也是百度搜索引擎持续提升功能性、体验性的证明。
在智能社会当中,AI有可能大量取代传统人工执行单调、繁重和缺乏创意的工作。那么,最后需要想象力和创造力的工作必然只能由人类完成。信息的检索、比较、核对是创意工作中不可或缺的环节。既然此刻创意性质的工作已经成为人类作为地球最高物种某种意义上尊严和独到之处的象征,搜索工作又怎可取消呢?
搜索形式持续迭代,无边框限制是王道
搜索行为是人和数据的交互。从PC电脑到个人手机,或者是某些商业信息终端机,这种交互始终离不开固定功能的屏幕。
以个人使用场景来看,智能科技的进化很快就会让信息终端远远超越手机和某种手持屏幕的限制。例如包括带屏智能音箱、各种可穿戴设备、社交机器人等。应用与服务的形态也会发生与之相应的变化。智能科技化下搜索方式的进化,本身就是打破旧有框架限制,实现自我的革命和进化。
因此搜索行为将永远存在,只是形式和支撑能力在不断变化。
通过百度搜索引擎我们能检索到一篇发布于2016年的《基于语音人机交互技术和虚拟成像技术的移动终端分析》。这个论文标题翻译成“人话”就是论述科幻片里通过语音唤醒虚拟投射屏幕并显示被搜索信息的技术。如果这篇论文的结论能够商用化,在未来我们就能够在任何安装有成像投射器的地方召唤出虚拟屏,随时显示你想要的信息。
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换个例证,本田公司在2013年便展示过一种前瞻技术,可以将汽车表面覆盖上能作为触摸显示屏的特殊材料。届时,通过车联网技术,汽车的外壳便成为一部车载智能电脑(注意不是行车电脑)的显示器。搜索信息则变成在车壳上“比划”的“前卫艺术”。
搜索彻底不限于搜索框、不限于设备和屏幕。这便是智能经济时代人类随时随地发起搜索的写照。
李彦宏认为搜索在人工智能时代也将焕发出巨大的潜力,“过去的搜索我们是一个问题给十条链接,用户自己去选。在人工智能时代,人机交互的平台已经远远不止手机,很多的设备是没有屏幕的,那么搜索就必须要做到足够的智能,给出唯一的答案。百度的搜索在2017年的时候首条的满足率是16%,到2018年的时候涨到37%,今天已经是51%左右。也就是说,大家现在百度一下,一半以上的答案是唯一答案,直接给出。”
未来如果有一天99%的用户的问题都可以用一个搜索结果来满足,那么搜索将不仅限于搜索框,不仅限于设备,也不限于服务,搜索将变得无时不在,无处不在。李彦宏在演讲中称,未来的搜索形式会不断地发生变化,但是它的市场规模之大,恐怕远超很多人的想象。
搜索行为外延持续延伸,种瓜也能得豆
对我们而言,5年前的搜索引擎是百科全书,是外文字典,是图片库……但仅此而已。我们打开所有网站和APP,功能都是单一的。电商网站只能买东西,搜索引擎只能找资讯——不论是文字或是图片什么形式。
但是如今的智能搜索,是基于理解搜索者的需求,结合知识图谱去关联对应的内容。
以百度搜索举例,用户按下回车键后,在1秒钟内收到的结果也从简单的新闻资讯,进化为包含文字、图片、视频、商务信息等的全方位组合服务。百度搜索结果的首条满足率从2017年的16%增长到2019年的超过51%,这意味着超过一半的用户,一次搜索就可以得到精准答案。形象地说,信息时代的搜索是返还你一堆信息,智能搜索则还你一个真实世界。
用户使用百度搜索引擎时还会有一个更重要的感受:百度已经将智能小程序与合作伙伴的信息结合,依靠搜索入口和强大的内容分发能力,为用户推荐覆盖全面的优质内容和获取渠道。
2019年初,百度信息流日均推荐量达150亿,相当于有能力满足全国人民每天在百度APP上看到十多条不重样的信息。这些信息可以满足用户学习、工作、休闲甚至购物、办理特定业务的需求。现在的百度搜索不再只是搜索和资讯端口,而是一个全覆盖的生活方式平台。
像花儿好看的花花世界,你不想仅仅通过搜索就给能找出来吗?
摁一下鼠标,创造一个世界
搜索业务的本质当下早已演化成极为复杂的人工智能工程,背后包含了机器学习、自然语言处理、用户画像及行为分析、信息流分类及推送等等根本无法短时间解释得清楚的互联网综合性科学。我们每次输入搜索信息并点击鼠标发送请求时,那一瞬间人工智能系统做出的协调工作和产生的信息流动,足以创造一个小世界。
作为全球最为强悍的中文搜索引擎,百度搜索还有着背后砸下无数资金堆出来的硬件体系支撑。多年以前,打开百度在某种时刻被用来当做检验网络是否通畅的手段。但如今谁也没有见过百度页面“404”的状态。不得不说这体现出百度极强的硬件系统工程运维能力。
今年春晚互动期间,全球观众与百度APP互动次数达到208亿次,数据流量为每秒峰值5000万次,每分钟峰值10亿次。这种天文级别的数据冲击也没把百度的硬件冲歇菜了。对这种业务能力不该保留下来而是讨论何时终结掉?真是想多了。
可见,李彦宏在阐述智能经济这个概念的时候,虽然只是预言了一下搜索业务的未来。背后却蕴藏着百度数万员工和数不清技术大牛的努力。与其对赌搜索世界在未来是否会被我们自己终结,倒不如想想我们的未来如何把搜索业务进化得更加终极一些。
例如,通过某种连接让我们只需在脑海里念头一闪,就能够立刻在脑子里感应到答案?