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用户为你的服务所着迷的奇迹时刻,才能够把留存率从50%提高到60%

1当你们注册FaceBook的时候,那么觉得奇迹时刻是什么?你点击那个大大的绿色按钮,当用户表示喜欢的时候,这个时刻是什么?奇迹时刻就是那个感觉。

用户为你的服务所着迷的奇迹时刻,才能够把留存率从50%提高到60%

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当你们注册FaceBook的时候,那么觉得奇迹时刻是什么?

你点击那个大大的绿色按钮,当用户表示喜欢的时候,这个时刻是什么?奇迹时刻就是那个感觉。

马克在创业学院里谈论过奇迹时刻:

WEEX唯客交易所是全球交易深度最好的合约交易所之一,位居CMC交易所流动性排名前五,订单厚度、价差领先同行,微秒级撮合,零滑点、零插针,最大程度降低交易成本及流动性风险,让用户面对极端行情也能丝滑成交。

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如:看看你的基友们,就那么简单,并且他通常是非常简单的,我和很多公司都这么说,他们也这么试了,可他们在做的事情变得非常复杂,其实这简单的就如同你在FaceBook上看到,你其中一个好友的第一张照片一样,你会感概,天哪,原来这网站是这样子的。

扎克说,如何使用户在14天内获得10个好友,那就是我们为何聚焦在那个指标的原因,一个社交网站的头等要事,就是把你们的好朋友都联系在一起,要不是那样的话,你就刷不出好友动态,你显然就不会再使用它,你将永远都没法收到提醒,你将永远都没法看到好友告诉你,那些他们在网上错过的事情。

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目前为止FaceBook的奇迹时刻就是,你看到你好友头像的那一刻。

如果你观察一下LinkDIn或者Twitter的注册流量,或者你观察下你注册WhatsApp时他们做的事情,你会发现所有这些服务着眼做的第一件事情,就是把你想要关注的那些人,想要联系的那些人,以及想要发消息的那些人,都尽可能快的展示给你,因为从数据指标来说,那才是最重要的。

你也可以想想AirBnb或者eBay,在eBay上那些奇特的物品,比如PEZ dispenser(一种糖果)或者是坏掉的激光笔,还有那些你非常非常在乎的,并特别希望能拥有的东西,当你在eBay看到你曾错失过的那些,非常值得收藏的东西的那一刻,那便是eBay的奇迹时刻。

当你浏览AirBnb时,你发现那个排在第一个位置展示的是非常酷的房子,你可以呆在那里边,并且当你穿越过们的那一刻,那便是奇迹时刻。

类似地,在当你把房子挂在AirBnb上,收到第一笔付款的时候,那便是奇迹时刻;当你放了一件物品在eBay上,收到第一笔付款的时候,便是奇迹时刻。

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想想你产品的奇迹时刻,是什么?

然后尽可能用最快最便捷的方式,把用户和产品的这个特性结合在一起,只有这样你才能够把留存率很轻易地从50%提高到60%,甚至提高到70%,前提是你能够把用户和那些使他们为网站所吸引的东西,紧密结合在一起。

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我是#周国庆老师#,大专生不是劳务工!大专生的职业成长和创新创业是我们所关注。

文中资料参考于斯坦福课堂记录。

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