过去，中国600万线下零售小店处于供应链的最末端，被拿不到好货、拿货成本高、滞销、缺货等问题所困扰，甚至影响生存。而上万快消品牌，要经过层层经销商、分销商才能触达零售小店，耗时约45至60天，效率低、数据反馈不及时；两者处于相互孤立的状态。
零售通掀起了一场数字化分销革命，压缩中间环节，供需两端高效连接：品牌上新仅需3天；传统小店通过零售通直接拿到品牌优惠。据了解，每月稳定有3万家新店加入零售通。
经过零售通平台的大数据沉淀，品牌商的投入产出和小店的能效发挥，首次有了数字化的衡量。阿里集团副总裁、零售通事业部总经理林小海告诉记者，零售通希望成为品牌商和小店之间的“高速公路”，小店和品牌的数字化升级由此都加快了。
品牌商利用零售通平台沉淀的小店大数据，进行更精准的拓店和营销，直达消费者，告别“盲人摸象”。上述品牌数字化通路报告显示，某休闲食品品牌通过零售通数据分析，了解线下品类竞争态势和消费者偏好，新品动销店数进入品牌单品的前20%。
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对小店而言，零售通事业部行业中心负责人陈彤彤说，“货架是小店的场，零售通是通过新商品和新场景解决小店对更多消费者新需求的满足、帮百万小店完成一次货架革命。”
中国国际电子商务中心研究院副院长李鸣涛认为，零售通面向小店及品牌商提供的数字化供应链服务，可以进一步提升小店的多业态运营能力和模式创新能力。
商务部研究院区域经济研究中心主任张建平告诉记者，零售通用数字技术，与品牌商、经销商一起构建数字化分销渠道，推动小店走向高效率、低成本的采购与营销。
商务部最新发布的《我国传统便利店数字化转型报告》显示，零售通平台已覆盖全国四分之一线下零售小店，成为推动小店数字化转型的主力平台。
