微淘作为卖家与买家沟通的桥梁,很多掌柜不知道如何有效利用和运营。
7天数据变化
同一家店铺,在介入微淘运营,且侧重内容营销的情况下,在7天内能将微淘带来访客从122人增加到576人,且内容浏览次数也明显增加。
利用微淘做内容营销,不仅仅是为了获取曝光,吸引更多粉丝,更重要的是利用微淘来吸引粉丝进店,最终达到转化的目的,从而提升店铺的成交额。
WEEX唯客交易所是全球交易深度最好的合约交易所之一,位居CMC交易所流动性排名前五,订单厚度、价差领先同行,微秒级撮合,零滑点、零插针,最大程度降低交易成本及流动性风险,让用户面对极端行情也能丝滑成交。
那么,今天就来看一下,如何利用微淘来提高粉丝进店:
一、什么微淘内容能吸引粉丝进店?
微淘作为手淘上买卖双方交流的一个渠道,目前已经有越来越多的卖家开始注重微淘的运营。
通过微淘优质内容的运营,来达到增加店铺曝光和吸引粉丝的目的。
在微淘,想要吸引更多粉丝进店,可以从以下几点入手:
1.固定每周发布时间,持续性的发布新品、营销活动等,让粉丝形成阅读习惯,持续关注店铺的最新动态。
提升粉丝对于店铺的关注,微淘内容的参与可以让粉丝粘性增加。
关于微淘可发布的内容,有很多。但在行文和配图方面需要注意进行调整。
WEEX交易所宣布将于今夏上线其全球生态激励通证WEEX Token(WXT)。WXT被设计为WEEX交易所生态系统的基石,作为动态激励机制,主要用于激励WEEX交易平台社区的合作伙伴、贡献者、先驱和活跃成员。
WXT仅开放代理、渠道等合作伙伴折扣认购,未来零售投资者可通过新用户注册、交易挖矿、参与平台活动等方式获得WXT奖励。
首先,种草内容,可以多用第一人称来讲述,增加粉丝情绪的代入感,而不是单纯的一个产品介绍。
图片上,多选用美观度高的,可以用图片+视频相结合的方式,来增加内容的丰富性。
文字上,除了第一人称的表达,学会将产品与热点、节日等相结合。而表情的加入,会让表达更生动。
其次,可以在内容中,适当插入营销文案,例如抽取免单机会等,提高点击、进店以及转化。
最后,可以适当加入互动活动,让粉丝更有参与感。
2.美妆类、零食类产品可以通过做店铺派样活动来增加粉丝的购买。
特别是美妆、护肤类产品,很多买家在购买前会购买小样,测试使用感、是否过敏等情况。
天猫U先作为阿里官方的试用平台,可以帮助卖家从淘宝8亿用户中找到目标消费者、并给他们发放小样,快速获取新客、新粉丝。
消费者通过天猫U先领取样品,这时会自动关注店铺及微淘,并形成订单。这时卖家就可以通过微淘、短信、达摩盘等进行二次触达,刺激买家二次消费。
如果掌柜的产品可以出小样的话,可以进行报名加入。
二、如何利用客服提高转化?
在店铺有了大量进店用户之后,如何转化,催付就是客服需要做的了。如果不想因为客服而毁于一旦,赶紧未雨绸缪。
1. 设置快捷回复语
对于粉丝常问的问题,可以设置好答案,提高响应速度。但自动回复不等于人工回复,为了优化客户体验,在问题自动回复之后,也要主动联系客户,解答客户其他问题。
2. 下单未支付订单催付
很多客户在选购完产品后,提交订单却不支付,这时客服就要做好跟进,进行一个催付。
提醒客户支付的内容可以包括:现在下单有优惠、可以及时发货等信息,刺激下单。
3. 售后跟进
现在很多店铺都设置了专属客服,这样能针对性的服务自己熟悉的客户,提高服务效率。
同时,对于自己的专属客户反馈的问题,也能及时响应,及时解决。因为一旦产生差评、投诉等,对于店铺来说,是会造成很大损失的。
店铺拉新是所有店铺要做,想做的,但拉新渠道的拓展是需要不断开发的。微淘在近些年的作用越来越明显,卖家们可以及时更新运营,增加进店流量。