作者：张丽俊 Cherry
来源：张丽俊（ID：zhanglijunCherry）
导语：奈飞最近更新的文化手册，引起了大家的关注。为什么奈飞会更新文化？奈飞更新文化，对我们有什么启示？本文与大家探讨。
提及奈飞，想必你一定有所耳闻。奈飞（Netflix）是全球头部的互联网公司，流媒体的头把交椅，即便不知道奈飞，肯定也听过奈飞轰动全球的现象级产品《纸牌屋》。
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就在2021年，随着热门电视剧《怪奇物语》的回归，奈飞市值一度超过3000亿美元，超过了迪士尼2900亿美元的市值。
而奈飞CEO里德·哈斯廷斯把奈飞的成功归结于奈飞文化的成功。
Facebook首席运营官谢丽尔·桑德伯格甚至说：奈飞的文化手册是硅谷最重要的文件。
01、成年人文化，释放组织活力
奈飞的管理方式和人才观，也影响了诸多互联网创业者。
奈飞只雇佣成年人，因为成年人有自驱力，不玻璃心。每一个人学会自我设定目标，自我管理，自我激励，并且对结果负责。
在奈飞早期的发展阶段，成年人文化最大的释放了组织的活力，因为这符合人性，每个人都不愿被管理，每个员工都喜欢自己管自己。
相较之下，绝大多数公司都是自上而下的管控模式，员工成了被喂养的巨婴，无法自主，因此也没有活力，结果就是公司发展不起来。
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因此，奈飞的成年人文化得到了年轻人的欢迎，在公司快速发展阶段，释放出来了活力，带动奈飞公司走向辉煌。
小米早期的组织架构也是如此，早期雷军认为要找不需要管理的人，也就是有能力、有责任心、能自我驱动的人才。
这样的文化和理念能极大限度释放组织活力，早期企业会跑得非常快。
02、为什么奈飞的文化变了？
更让大家关心的是，既然奈飞文化这么受到追捧，让奈飞铸就辉煌的文化手册为何更新了？
比如，明确了客户需求优先于员工个人价值观，不接受可以走人。
还对使命相关的内容进行了强化。
是之前的奈飞文化不好吗？其实并不是奈飞文化不管用了，而是奈飞遇到了三个方面的巨大挑战。
第一个，据奈飞发布的2022年一季度财报，一季度奈飞收入为78.7亿美元，奈飞十多年来首次出现季度净付费用户下降，全球付费用户流失近20万。
第二个，奈飞的股价出现“史诗级翻车”，市值一夜缩水500亿美元。
第三个主要是商业模式上，奈飞的长视频商业模式包括会员费的收费模式，受到了全球化短视频模式的冲击。
上面的挑战，看到的都是业务的问题。为什么奈飞改变的不是业务，而是先改文化？
分析一条文化价值观，就有助于理解了。
奈飞修改的文化中新增了一条关于执行力的价值观，大致意思是：作为员工，在决策前可以充分发表观点，但是决策以后即使你不赞同，也必须执行到位。
为什么会新增这一条价值观？一定是战略在落地的时候落不下去。今天奈飞要变革，定下一个好的集团战略，他需要组织的力量，指哪里打哪里，能做到力出一孔。
以前奈飞倡导的是成年人文化，倡导的是自由，但自由度足够大的时候，每个员工会把个人的自由度凌驾于公司的战略之前，这个时候执行力就会下滑。
公司还小，还在成长阶段，需要释放组织活力，一旦公司大了，过于追求自由，容易演变为山头主义。
在奈飞的变革期，成年人的文化很重要，但执行力的文化更加重要。所以这个时候管理的难度就增加了，要平衡整个战略的执行力，同时还要保证组织的活力。
如果员工将个人的战略放在公司的战略之前，那么新的战略就无法落地，无论是多么鼎盛的公司，都有可能走下坡路。
这也是很多公司想要做在线化，最后都不成功的原因。并非是他们找不到方法，而是这家公司没有互联网文化。
文化是公司发展的土壤，奈飞变文化是因为过去的文化，成为了今天发展的阻碍，必须要用新文化支撑新的战略。
03、从奈飞文化更新，我们能学到什么？
我们分析奈飞的案例，更重要的是能给我们带来一些启发，学到一些东西。
从奈飞的文化变化中，我们能学到什么？我想告诉大家三个观点，我们挨个说。
第一个，文化是公司发展的土壤，没有适合的文化业务长不起来。
比如说你在刚刚创业期，你在快速发展期，你的文化非常死板。是至上而下的管控模式，组织没有活力，这时候老板就不要抱怨员工是巨婴，什么都要你管。你也不要抱怨公司发展很慢，因为文化就是战略的支撑。
如果这家公司是自上而下驱动，你肯定是公司最累的那个人。大到战略、小到执行都需要你去深度参与。
第二个，文化都是发展的。
文化很重要，但是要适应不同的业务发展阶段，此一时彼一时，在公司的不同发展阶段，文化也是要更新迭代的。
组织创新的四个不同发展阶段，文化体系、战略重心、人才梯队、组织架构都是不一样的。
当年让我们最成功的事，可能是我们现在最大的阻碍。
奈飞不再是游击队，小米也不再是游击队，而文化要支撑战略，因此需要做出新的变化。
所以文化是要发展的，前面让我们取得成功的文化，有可能不适合未来的战略。
第三个，在做文化的时候，一定要考虑到人性。
我们怎么样释放员工的活力，让他为自己奋斗，自我为中心，让每个人都要做成年人，但同时兼顾到公司的战略？这个就是平衡管理，在做文化的时候，要将这一条加入考量之中。
最后总结一下，文化很重要，是支撑战略的。如巴菲特所说：如果你能建立起一种正确的文化，那么就能取得比1000页纸的指导手册还要好的效果。
公司要发展，就一定要做好文化，但文化不是一劳永逸的，要随着公司发展阶段和战略变化而发展迭代。
