近日，南昌市消保委接到某高校大学生陈某投诉被套路贷，888元的消费项目秒变65800元。接到投诉后，南昌市消保委展开调查。
经查，商家和金融公司为陈同学进行金融贷款行为涉嫌违反《关于进一步规范大学生互联网消费贷款监督管理工作的通知》等相关规定，侵害了消费者权益。在市消保委的多次积极调解后商家和消费者达成和解：商家免除陈同学欠款1.48万元，欠金融公司剩余贷款4.6万元由商家承担并退回金融公司。该起投诉得到圆满解决。陈同学对此次调解处理结果很满意，特送来锦旗表示感谢。
据悉，2021年3月23日，陈同学来到南昌市消保委投诉，称其在微信朋友圈看到南昌市红谷滩区某美容店搞宣传活动，保留活动截图以888元的价格可到店文眉，想着自己正好也想文眉，于是到店后陈同学向服务人员出示888元文眉活动截图并提出要文眉。
当时服务人员也未向陈同学说明具体要求便带她前往房间进行文眉，在文眉的过程中周围挤满了服务人员，有的说陈同学眉形不好，用888元的套餐是做不出效果的，依然会很难看。在文眉过程中对眉毛出血部位，说需要换其他项目和加专用药水进行消炎。还有的说脸上有雀斑和痘痘不及时处理会留疤痕和印记等，商家的话术一套一套的，让人听得云里雾里，一不小心就进入了她们的话术圈套。
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陈同学表示没有能力支付商家推荐的项目费用，商家介绍可以金融贷款用于美容消费，并拿着陈同学的手机诱导其进行了网络贷款操作。
最终实际支付1000元，贷款5万元，欠商家1.48万元，消费合计6.58万元。商家还称这次网络贷款利率便宜，不能和其他人说，要不然金融公司会追讨贷款手续费。
事后陈同学和同学老师说起才发现受骗。她多次要求商家退钱，商家称已经给陈同学提供了服务和产品，但陈同学认为自己是在手术中没有选择的权利，被诱导进行消费贷款的。双方多次沟通均未达成一致，为此，陈同学来到南昌市消保委进行投诉。
在此，南昌市消保委提醒广大消费者，特别是大学生消费者，谨慎使用消费贷，避免掉入消费贷陷阱。
一要树立正确消费观念
应理性认识自己的消费能力，根据自身经济条件制定消费计划，合理安排生活支出，避免过度消费和超前消费；如果确需申请贷款的，要认真评估自己的还款能力，并向正规的银行等金融机构办理贷款业务；贷款前还应仔细阅读合同内容，明确贷款的额度、利率、还款方式、违约责任等重要信息，确保合同条款合法、合理。
二要主动学习金融消费知识，保管好个人信息
应了解金融服务方面的法律法规，对商家和借贷机构广告宣传中的“免费”“优惠”“打折”等内容要多留个心眼，增强防范意识；同时还应保管好自己的身份证号、银行卡号、手机号以及验证码等重要信息，不扫描不明来源的二维码，也不轻易向他人透露家庭住址、联系电话等信息，以免被骗子所利用。
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三要留存有关凭证
如不慎踏入“不良贷款”陷阱，应当收集并留存有关证据，及时向相关部门进行投诉举报。
(责任编辑：卢其龙 CU002)
