社交电商能救国美?
本次除更名外,产品本身并无大的变化。2个月前,国美上线九九会员服务,从服务形式上来看,与京东plus会员类似,向会员提供大额券、折上折及专属会员服务等,年费为99元每年。
主产品更名的背后,是这个成立于1987年,曾叱咤零售电商市场的老品牌进一步“年轻化”的决心。国美也将“真快乐”的出现,看作是集团紧扣“平台化”和“娱乐化”战略升级重点的战略落子和关键动作。
事实上,这并非国美首次尝试社交电商。
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2019年2月,国美正式发布了社交电商App——国美美店,定位为社交电商购物平台,试图将其作为国美低成本流量来源的核心。实际上,从2018年7月开始,这一产品就已经开始试运营,主要向用户提供多种形式的正品组团服务。但今天在App Store上,已经无法搜索出这款产品。
从2017年,国美提出“家·生活”战略开始,便开始了迟来的转型。在京东已经早早拓宽品类,成为一家年营收达到3623亿的线上零售平台时,国美才开始宣布,从单一电器经营为主拓展为围绕“家·生活”提供产品与服务。这时,国美的年营收额为715.75亿,仅为京东的五分之一。
要知道,在2006年,国美鼎盛时期,年销售额就已经能做到突破800亿元。
国美老牌巨头转身慢。
直到2020年9月,国美才宣布进入“家·生活”战略第二阶段。按照国美的说法,在这个阶段,他们将构建以线上平台为主,线上/线下双平台+自营/第三方外部供应链所组成的“社交+商务+分享”的国美生态圈。
国美零售CFO方巍曾对外透露,国美的新布局即为“线上平台为主”、“自营/第三方外部供应链”。从国美App更名为“真快乐”的举措来看,在线上平台生态上,国美采用的是社交电商的思路。
对国美来说,2020年毫无疑问可以被称之为转折年。这一年,国美人事变动颇多,5月,引入前百度副总裁向海龙担任国美在线CEO。除对外引入高管向海龙外,还任命张德炬为国美电器公司CEO,林超为国美家公司CEO,李杰为国美在线、国美家公司COO……
这批人事变动中,除向海龙为新鲜血液外,其余均是国美“老将”。与此同时,自2013年就身陷囹圄的国美创始人黄光裕也在2020年假释,被外界看作是国美复兴的希望之一。
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老将提拔,曾经的掌舵者回归,国美也开始向外寻找同盟。2020年4月,拼多多宣布将认购国美发行的2亿美元可转债;5月28日晚,京东又宣布战略投资国美零售,以1亿美元认购国美发行的境外可转债。
而“真快乐”的出现,是2021年初,国美打响的第一枪。在这枪声的背后,是国美试图突围的又一次尝试。社交电商能否拯救国美还很未知,但对国美来说,在早已错失先机的市场环境中,任何方法都值得一试。