近年来家长对于教育的关注度日益加强，新教师的成长成为家长们关注的焦点。从师范专业毕业后来到学校，从教3年以内的老师，大家一般认为这一阶段的老师是新教师。新教师具备专业的知识和能力，但是缺乏长期的教育教学经验，如何才能让新教师更好地教育、引导孩子健康、全面地成长呢？
昨天，安吉路良渚实验学校开展了一次省特级教师联盟活动，其中特别提到了“家校沟通”。新教师们总结出了几个困惑，比如理念无法达成一致、不知如何把握与家长之间的沟通距离、如何在不伤害家长自尊心的前提下引导家长……如何和各类家长更好地沟通已经成为新教师们的一大挑战。为此，特级教师“倾囊相助”，给出了最实用的方法。
类型1：“牛哄哄”型家长
随着时代的变迁，家长的家庭环境和受教育程度发生了很大的变化，有的家长是其专业领域的专家，甚至在很多方面都超过了老师，按照大家的说法，就是挺牛的。加上家长可以多渠道获取教育知识和方法，从而挑战教师的权威，有时甚至会干扰到日常的教育管理。这一类权威型家长，对于新教师来说，是一个不小的挑战。
省特级教师、安吉路良渚实验学校校长骆玲芳说，曾经就遇到过这样的案例：因为新教师本身年轻、资历尚欠，有的家长一上来就会觉得，这位老师又没有当家长，又不是老教师，就是一个毛头小孩，懂什么！因此，对于老师提出的一些问题和建议，家长不仅不能很好地接受，而且会坚持自己的一套观点。“其实这位家长首先在心理上对新教师就是不信任的，这个前置条件摆在这里，新教师很难开展工作。”
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特级教师支招
“教育不是一个老师的事情，不能让新教师单打独斗。”骆玲芳说，可以开展年级互助，让有经验的教师和年轻教师共同组成小组，以一个团队的形式来和家长沟通。“我们曾经就遇到过这样的事情，既然家长更信任有经验的老师，那就让老教师和新教师一同上门家访，由老教师树立起新教师的权威，并且慢慢建立起家长对新教师的信任。”
骆玲芳说，其实从专业师范类学校毕业的老师，在教育领域肯定是有发言权的，家长如果先入为主很不利于沟通，不妨多参与学校的活动，比如来学校做义工，从中多了解学校和老师，也更有利于建立相互的信任。
类型2：“冲动”型家长
分享一个真实的故事：两位孩子未经允许私自出校门，生活指导师发现后联系到了两个学生，并要求他们10分钟内回到学校。学生接到电话，按时回校，但因为与值班老师的沟通不愉快，两名学生有较强的抵触情绪，认错态度也不好。孩子的班主任当时恰好在外参加培训，便在第一时间电话告知家长。家长得知孩子在校的不良表现后情绪特别激动，责怪学校、老师没有照顾好孩子，要与学校理论。
类似的事情，几乎每位老师都遇到过。“孩子不在身边，我们肯定会担心的，加上自己又不能马上来解决，更加心急如焚，情绪肯定不会好。”现场一位家长表示很理解。
面对比较容易冲动的家长，应该如何交流呢？
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“并不是所有事情都要第一时间告诉家长，有时候采取延时沟通反而效果更好。”省特级教师、宁波万里国际学校校长林良富给出了一个好方法。
“其实老师做得没错，及时纠正了错误，并且让孩子安全回到了学校，但是这个时候千万不要‘急’着联系家长。”林良富说，延时沟通有它的原则，首先是没有造成严重的后果；其次老师要探知学生行为背后的原因，孩子为什么走出校门，是为了吃肯德基，还是去找朋友，这个要弄清楚；当你了解了真实的原因之后，过一段时间再和家长沟通，告诉他你的孩子曾经出现了这样的情况，需要家长关注。“如果这个时候你能给出一些实用有效的建议，那么家长不仅不会生气，反而觉得对自己的孩子有帮助。”
类型3：“事不关我”型家长
前两类家长其实都属于积极参与家校沟通的，在老师们看来还不算非常难“对付”，如果是冷漠的、被动型的家长，才是让新教师最头疼的。
省特级教师、安吉路良渚实验学校书记王红军说，这一类的家长，一般孩子都是从小由爷爷奶奶带大，一直备受宠爱，反而不听爸爸妈妈的话了。他们一方面看到了隔代教育的弊端，另一方面又不知道怎么去改变，因此总想推卸责任，把教育的事情全部推给学校。“我在家里管不了！”这是这一类家长最常说的话。
王红军说，有的家长不仅希望孩子一日三餐都在学校解决，甚至希望所有的作业都在学校完成了再回家，而且不愿意花工夫教育孩子，“他们忘记了家长该有的责任，觉得不关我的事。”
特级教师支招
这一类家长内心是很需要别人帮助的，可以开展一些主题性的家长培训，在转变他们观念的同时，提供一些可操作性强的方法，给他们信心，引领他们慢慢参与到对孩子的教育中来。王红军举了一个例子：家长不妨从作业入手，给孩子限定做作业的时间，并作一个记录，第二天老师可以根据家长的记录来了解孩子的作业情况。“很简单，但至少慢慢介入了。”王红军说，“有的孩子不爱阅读，家长每天可以花15-30分钟陪孩子阅读，哪怕你们不交流，也为孩子提供了阅读的环境，能让孩子养成阅读习惯。”
