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北京万科企业有限公司 2024-02-16 22:45:31 0人关注

在集团战略方向指引下，负责养老机构的运营管理，岗位职责如下： 1、拟定机构年度经营指标、运营管理指标及组织类指标，报集团审核通过后执行。 2、围绕客户满意度提升，多渠道开展客户满意度提升工作。 3、围绕年度经营指标，全力带领机构营销团队完成年度床位销售目标。 4、定期组织各类住户沟通会，听取院内入住长辈关于改进服务方面的建议与意见。 5、负责五星服务标准化管理与落地工作，定期进行过程检查与督导，实现提质增效。 6、围绕员工满意度提升，组织并开展多种方面的员工活动与团队建设活动。 7、保持与周边政府部门的关系，确保品牌与口碑建设。 8、完成其他临时性工作。