在对《济南市商品房小区物业服务清单》（以下简称《清单》）进行解读时，郑富建指出，《清单》的发布是为了厘清物业服务企业应尽职责，明确服务事项，进一步规范物业服务行为，降低矛盾纠纷。《清单》内容涵盖小区综合服务、共用部位及共用设施设备运行维修养护、公共秩序维护、环境维护和绿化养护5个方面30类100项具体内容。《清单》以“菜单”式的方式，保证物业服务的公开透明，保障广大业主的知情权和监督权，维护业主合法权益的同时能引导规范企业的服务行为。

除解读《清单》外，郑富建同时解读了《市、区县相关行政主管部门和街道办事处、居民委员会物业管理职责清单》和《业主委员会职责清单》。三张清单明晰了政府相关职能部门、街道办事处、社区居民委员会、业主委员会和物业服务企业在小区管理和服务中的职责和具体事项，对于化解物业管理矛盾纠纷，治理小区存在的违法违规行为，建立健全物业服务市场秩序，引导行业健康有序和良性发展具有重大意义。

同时，郑富建讲解了《关于进一步加强物业管理区域安全生产工作的通知》并对2024年全市物业管理工作做出安排。

武韫则从电动自行车火灾危害性、相关法律法规、个人使用注意事项和物业管理企业应注意事项四个方面讲解了电动自行车消防安全管理，并一同观看了电动自行车火灾视频。要求各物业企业经常开展宣传教育，加强居民对电动自行车火灾危害的认识；加装“电梯阻车系统”，禁止电动自行车进入电梯；加强对电动自行车停放和充电场所的巡查，及时制止电动自行车上楼行为；及时清理“僵尸”车，为广大居民清理出有效停车、充电的位置。

消防事关业主生命财产安全，通过此次培训，各物业企业对电动自行车火灾事故造成的危害、应尽职责等有了更深刻的认识。