【常见故障一】：电源模块不能供电

【故障描述】

线卡Status 灯不亮，风扇盘的Power 指示灯不亮，风扇不会旋转，电源模块面板灯不亮。

【可能原因】

电源模块损坏、机房电源未打开

【排障方法】

1、首先置所有电源模块的开关为OFF 状态。检查机柜接线是否正确。

2、检测电源上的IN、OUT、FAIL三个指示灯，IN和OUT通常为绿色(亮起说明正常)，FAIL通常为红色(亮起说明电源有故障)

3、检查机柜电源插座与电源线的连接是否有松动;

4、检查电源模块与电源线的连接是否有松动;

5、检查电源模块是否安装到位，必要时拔出电源模块;

6、检查电源系统背板配合的接插件是否出现松脱现象;

【常见故障二】：主机加电后线卡指示灯异常

【故障描述】

线卡Status 灯不亮或一直闪烁或红色，线卡Link/ACT 灯在没有插入连接网线或光纤的情况下长亮。

【可能原因】

线卡没插到位、线卡或机箱接插件脱落

【排障方法】

1、检查线卡是否已经插紧，或没有插到位;

2、如果没有插紧，就重新安装线卡，并保证插紧到位，然后上紧固定螺丝;

3、如果插紧后还无法工作，检查该槽位对应背板上的接插件是否有松脱现象;

4、如果有，可以换到其他槽位再试验;

5、如果不是槽位和安装问题，需要更换线卡;

【常见故障三】： 管理板指示灯异常

【故障描述】

管理板指示灯在上电或运行一段时间后出现异常的现象，如Status 闪烁或熄灭，Alarm 指示灯为红色

【可能原因】

管理板没插到位、风扇故障

【排障方法】

1、检查管理是否已经松动、或没有插到位;

2、如果没有插紧，就重新安装管理卡，并保证插紧到位，然后上紧固定螺丝;

3、 如果插紧还无法工作，检查该槽位对应背板上的接插件是否有松脱现象和检查该槽位的导轨是否变形;

4、如果有，可以换到其他槽位再试验。

5、如果不是槽位和安装问题，需要更换管理卡;

6、对于出现Alarm 指示灯为红色现象时则有可能时系统其它模块存在问题而导致的，此时可以观察其他模块(如线卡，风扇，电源以及系统的温度过高)是否有故障报警，如有则应该先排除其他模块的故障。也可以通过登入管理软件来确认故障。

【常见故障四】：风扇盘所有风扇不转

【故障描述】

系统启动后，风扇盘的风扇没有工作或者Power 指示灯不亮。

【可能原因】

风扇损坏、风扇松动

【排障方法】

1、确认风扇盘与背板的连接是否可靠，连接的插件是否有松动;

2、如果连接可靠，则需要更换风扇盘;

【常见故障五】： 串口控制台无输出

【故障描述】

系统启动后，串口控制台没有显示任何信息

【可能原因】

串口线不匹配、串口线损坏、超级终端参数不正确

【排障方法】

1、首先确认串口线是否已接好，串口线是否断线，串口线是否能够适用该设备;

2、连接的串口是否与超级终端上配置的串口一致;

3、观察超级终端串口配置，是否与该设备所述的配置参数相同，如不一样则需要更改串口配置参数;

4、确认该台PC机的控制口是否可以正常使用;

5、如果以上判定均无法使用，需要更换板卡;

【常见故障六】： 串口控制台输出乱码

【故障描述】

串口控制台显示乱码，无法辨认

【可能原因】

串口线不匹配、串口线损坏、超级终端参数不正确

【排障方法】

1、首先确认串口线是否已接好，串口线是否断线，串口线是否能够适用该设备;

2、连接的串口是否与超级终端上配置的串口一致;

3、观察超级终端串口配置，是否与该设备所述的配置参数相同，如不一样则需要更改串口配置参数;

4、确认该台PC机的控制口是否可以正常使用;

5、如果以上判定均无法使用，需要更换板卡

【常见故障七】： 新插入业务卡模块不能上电

【故障描述】

系统运行正常，新插入的业务卡模块面板指示灯全灭，端口不能正常工作

【可能原因】

业务卡没有插到位、主机插槽损坏、电源功率不足

【排障方法】

1、首先确认业务卡模块是否插入到位;

2、计算新插入的业务卡模块加上原先系统中所有模块的功率总和是否超过系统电源能提供的电源最大功率;

3、如果超过则请增加电源模块以提供足够的电源功率;

4、如果检测一切正常，新插入业务卡模块仍然不能上电工作，将新的业务卡更换其它槽位上检测看是否能够使用;

5、如果更换至其它槽位任然无法正常工作，需要重新更换板卡

【常见故障八】： 光口无法link

【故障描述】

系统正常运行，光口插入光模块，光纤线连接好以后，无法link

【可能原因】

配置是否有误、两端光模块波长、类型不一致、线缆损坏

【排障方法】

1、首先确认是否是光电复用口，如果是光电复用口，需要配置在光口模式下，可通过show int查看端口状态;

2、确认光纤线的接收和发送是否连接反了，本端口光口的发送端需要连接到另外一个光口的接收端，如无法确认，可以通过交换两条光纤线在光模块中的连接次序来确认;

3、确认互连双方的光模块波长是否一致，如1310nm 波长的光模块与1550nm 波长的光模块互连是错的;

4、确认互连双方的距离是否超过光模块标识的长度。

5、确认互联双方的速率是否匹配，光纤类型是否符合要求，另外，对于支持不同速率的端口，还需确认端口速率模式是否配置正确。

【常见故障九】：POE 部分端口供电，部分端口不供电

【故障描述】

线卡端口接POE 设备，部分端口供电，部分端口不供电

【可能原因】

配置是否有误、电源供电不足

【排障方法】

1、确认不供电的端口是否被软件手动关闭;

2、确认POE 电源提供的功率是否足够，若不够，系统则只会对优先级高的端口供电;

3、如以下确认均无效果，需要更换线卡;

【常见故障十】：电源指示灯显示正常，但是系统告警

【故障描述】

主机两个电源均进行加电，电源指示灯均显示正常，但是通过系统show pow显示其中一个电源为关闭状态并且管理引擎的告警灯亮起

【可能原因】

电源没有插到位、电源和主机的接插槽、孔损坏

【排障方法】

1、确认电源是否没有完成插入电源槽位中;

2、拔出电源检测电源的接插部分是否有针断、歪等情况;

3、检测机箱电源插槽里面是否有孔位堵塞现象;

4、如果以上均无存在问题，需要更换电源模块;

【常见故障十一】：风扇报错

【故障描述】

风扇盘风扇Power 指示灯显示正常，并且所有风扇都在转动，但是show fan显示个别风扇不是work状态;

【可能原因】

风扇盘、机箱背板

【排障方法】

1、确认风扇盘与背板的连接是否可靠，连接的插件是否有松动;

2、将风扇盘转到另外一台运行正常的主机进行测试，如果系统show fan结果还是报错，说明风扇盘损坏，否则为机箱背板或排线损坏;

【常见故障十二】：引擎无输出

【故障描述】

电源供电正常，但是无法工作，超级终端无任何输出

【可能原因】

引擎、线卡

【排障方法】

1、检查管理引擎是否有松动，没有插到位;

2、观察引擎上的Status指示灯是否亮红色(正常应是绿灯恒亮)，如果亮红色则判定引擎故障;

3、观察机箱上线卡Status指示灯是否有处于不停闪烁或红色状态，如果有先将其线卡拔出，再检测设备是否可以正常运行;

4、如果以上三种情况均无异常，可判定为管理引擎故障;