中国联通公布的数据显示，2020年它的移动用户数仅剩下3.06亿，移动用户净流失1266.4万，在三大运营商中敬陪末座。
相比之下，2020年中国移动也流失了835万，不过中国移动家大业大，整体用户数依然高达9.42亿，在三大运营商中依然稳居第一名。
2020年最大赢家当属中国电信，其移动用户数净增1545万，整体移动用户数已达到3.51亿，对联通的领先优势进一步增强。
值得注意的运营商除了移动业务之外，另一块业务就是固网业务，而中国移动的固网宽带用户数也已居于第一名；中国电信则拥有最强壮的光纤网络，因此它的固网宽带用户数虽然稍弱于中国移动，但是却拥有稳定性高、时延低等优势；中国联通的固网宽带用户数则远远落后于另外两家运营商，无论是固网宽带还是移动用户，中国联通都已无法与另外两家运营商相提并论。
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中国联通出现如此状况，在于它过于激进推动2G退网，然而在它宣布2G网络将退网的时候，其还有近亿用户没有转入4G网络，这完全脱离了它的现实。
在三大运营商中，中国移动拥有覆盖完善的2G和4G网络，中国电信则拥有覆盖完善的4G网络，唯有中国联通的2G、3G、4G均未能完善覆盖，它激进推动2G网络退网，导致大量2G用户选择逃离而不是转入它的4G网络。
更让人担忧的是中国联通在5G时代可能也已大幅落后。中国联通一直都没有公布5G用户数，不过此前工信部新闻发言人闻库在12月24日表示中国的5G终端连接数已超2亿，而中国移动、中国电信的5G用户数分别为1.65亿、8650万，如果中国联通能有5000万用户数，那么中国的5G用户数就已超3亿，这意味着中国联通的5G用户数应远远低于5000万。
中国联通的整体用户数已落后于另外两家运营商，而当下正展开激烈竞争的5G时代又远远落后于另外两家运营商，随着用户持续流失，在新的一年它会如何冲破阴霾看到明天的希望呢？
