冰山理论与职业化素质：别让职业修养限制你的发展!

　　什么是冰山理论?为什么冰山理论这么有名?先来看一下心理学家弗洛伊德和著名作家海明威曾在各个领域提出的冰山理论。

　　1895年，心理学家弗洛伊德与布罗伊尔合作发表了《歇斯底里研究》，弗洛伊德着名的冰山理论也出现了。弗洛伊德认为人的人格有意识的水平只是这座冰山的尖角，其实人的心理行为大部分是冰山下巨大的三角形底部，那是看不见的，但这看不见的部分决定了人的行为，包括战争、法西斯、人与人之间的恶劣斗争等。

　　一九三二年，海明威在他的纪实作品《午后之死》中，首次将文学创作比作漂浮在大洋上的冰山，他说：冰山运动之壮观，是因为他只有八分之一在水面上。在文学作品中，文字和形象被称为八分之一，而情感和思想被称为八分之七。前者具体可见，后者则寓于前者之中。之后，大家在研究任何文学作品时，首先要弄清楚水下的八分之七，因为这部分是冰山的基础。

　　正是因为弗洛伊德和海明威在各个领域提出并应用了冰山理论，冰山理论才得以广泛传播!让我们看看真正的冰山图片。

　　摄影者曾在纽芬兰岛担任美商全球海域石油钻探公司的专案任务经理。为务经理。为了确保操作安全，每当有冰山警报时，公司都必须派遣潜水员和任务专家，在所有冰山可能通过的路径海域尽快完成海况调查，并根据调查报告派遣越洋拖船，等待将冰山拖离任何可能危及操作安全的区域。

　　某天，海况出奇的风平浪静，海水清澈无比，阳光又正好是直接照射的角度，因此执行任务的潜水人员才能拍到这幅完美的冰山杰作!根据专家估计，这座冰山的总重量至少超过了三亿公吨。

　　人们常说某某的专业素质真的很高，某某的专业素质太低。那么，这个叫专业素质的东西是什么呢?我们可以用著名的冰山理论来解释。

　　将员工的全部才能视为冰山，浮在水面上的是他所拥有的资格、知识、行为和技能，这些都是员工的显性素质，这些都可以通过各种学历、职业证书来证明，也可以通过专业考试来证明。而且潜在水面下的东西，包括职业道德，职业意识和职业态度，我们称之为隐性素质。显性素质和隐性素质的总和就构成了员工所具备的全部职业素质。例如，前面提到的许多问题都可以通过员工的显性和隐性来解释。举例来说，应届毕业生在显性素质方面的表现还可以，但是在隐性素质方面由于没有接受过培训，所以比较缺乏，这就是许多企业不招聘应届毕业生的真正原因。

　　职业素质既然大部分潜伏在水底，就像冰山八分之七存在于水底一样，这八分之七的隐藏素质部分支撑着员工的显着素质部分!

　　员工的才能既有显性又有隐性。显性因素包括外在形象、技术能力、各种技能等。这些因素就像浮在海上的冰山一角，其实很有限;冰山水底的隐性因素包括员工的职业意识、职业道德和态度，在更深层次上影响员工的发展。

　　员工就像冰山，呈现在人们视野中的部分往往只有8/8，而看不见的部分则占7/8。对于对于雇员来说，外面的1/8是他们的资格、知识、行为和技能，下面的7/8是他们从职业意识、职业道德和职业态度三个方面形成的基石。为了培养出优秀的职业素质，我们应该重视这三个隐性方面的内容，因为它占员工素质的7/8，同时也深刻地影响了1/8的显性素质。

　　员工素质的水上部分包括基本知识、基本技能，是显性的，即处于水面以上，随时可调用，是人力资源管理中人们普遍比较重视的一个方面，它们相对容易改变和发展，培训起来也比较容易见效，但是很难从根本上解决雇员的综合素质问题。

　　雇员素质的水下部分包括职业意识、职业道德、职业态度，都是隐性的，即处于水面以下，如果不加以激发，它只能潜意识地发挥作用，这方面处于冰山的最下层，是人力资源管理中常被忽视的，也常被雇员忽视。但是，如果员工的隐性素质能得到足够的培训，那么对员工的提升就会很大，同时对企业的影响也会更大。

　　大多数企业都非常重视员工的显性素质培训，如职业技能培训等，似乎这些培训的效果可以立即显现出来。许多企业往往忽略了对员工隐性素质的培训，忽略了对职业意识、职业道德和职业态度的培训，所以也很难从根本上提高企业的核心竞争力!全职素质培训的作用就是破冰，要把被培训者头脑中隐藏的意识和态度挖掘出来，把冰山水面和水面下的部分完全协同起来，更大程度地发挥7/8水面的核心作用。唯有重视员工隐性素质的培训，才能更好地提高员工显性素质培训的效果!

　　企业员工的专业化程度决定了企业未来的发展，也决定了员工自身的未来发展。是否具备专业意识、道德、态度、专业技能、知识和行为，直接决定了企业和员工自身发展的潜力和成功的可能性。有了专业素质，你就有了相当的专业竞争力，迈出了成功的第一步。

　  别让职业修养限制你的发展

　　人无完人，金无足赤。每一个人都会有这样那样的缺点。缺点本身问题不大，怕有些问题自己根本没有意识到，结果自己的前途就在无意识中被毁了。专业素质体现在一个人的工作习惯，工作态度，工作方法，待人接物等许多方面，上面提到的只是其中的一点点表现而已。

    对不同类型的专业人士来说，专业素质表现在不同的方面。比如对技术人员来说，良好的专业素质意味着有周密的思路，清晰有序的解决问题的方法，坚持的钻研精神等等;对中层管理人员来说，要有良好的组织协调能力，勇于承担责任，体贴下属获得下属的信任和支持等。对于特定的职业，比如企业人员，要有强烈的企图心和良好的同情心;而一位优秀的职业顾问，就应该对咨询人员的问题能够非常冷静地处理，深入地分析，从而对其实际情况给予咨询人员以帮助。

　　如果我们不能得到正常的提升，不能得到想要的加薪，不能得到更好的人际关系，不能被新公司的新环境所接受，那么我们就必须好好考虑一下，到底是什么地方出了问题，以致影响我们的发展。如果我们自己很难准确地发现问题，或者不知道如何解决，此时借助一些专业工具或者请专业机构来帮助自己，无疑是一个更好的解决办法。