职场沟通的心得体会

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职场形象礼仪心得体会

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职场心得体会汇编15篇

在平日里，心中难免会有一些新的想法，就十分有必须要写一篇心得体会，这样就可以总结出具体的经验和想法。那么好的心得体会是什么样的呢？下面是小编为大家整理的职场心得体会，仅供参考，希望能够帮助到大家。

职场心得体会1

高薪背后，都是一帮玩命的人

在不借助外力的情况下，从山下登上山顶，总是艰难的，可能需要花上大半天的时间，爬得气喘吁吁;而从山顶往下跳，瞬间就到了山脚下，速度极快，但却致命。

这个人人皆知的道理，其实就是人生的真谛：

向上的路很难走，向下的路很顺畅，但最终只能以凄惨收场。

想要快速的到达山顶，一是需要强健的体魄，二是需要不放弃的信念。

所以，如果你想要达到高收入的行列，没有什么捷径，就是玩命地去提升自己的能力，坚持下去。

事实上，你看到的一切高收入人群，都是一帮玩命的人。

你羡慕那些明星，微笑几下，说几句话，代言费是你一辈子都无法挣到的;你羡慕那些企业高管，上班不用打卡，事情都是手下人去做，年薪百万;你羡慕那些名校毕业生，实习的工资赶上你工作五年的薪水……

人往往只看到想看的一面，对背后的真相选择性忽略。

你看不到那些明星平日里花了多长的"时间在打磨自己，单单保持身材这一条就是很多人坚持不下来的。

你看不到那些在会议上侃侃而谈，什么都懂的高管，平日里看了多少书，积累了多少行业知识，思考得头发都谢了顶。

你看不到那些名校毕业生，在学生时代是如何从千军万马中杀出一条血路出来的。

这世界上，没有无缘无故的强大，也没有稀里糊涂的衰败。

所有的高薪，背后都是玩命的付出和不懈的坚持，这也是为什么会有这样的现象：越厉害的人，反而越努力。

切记，别用今天的安逸换一辈子的艰难，这是天底下最赔本的买卖。

职场心得体会2

面对金融危机的突然大幅度爆发，世界经济恢复的格局还未呈现，伴随着企业招聘需求的疲软，证券、银行、保险、期货、房地产等行业招聘岗位数相比往年大幅缩水。在这种情况下，很多求职者明显感到应聘难度加大，一些人甚至在临近签合同时被企业“放鸽子”。在这种极度困难的条件下，如何求得生存和发展，值得我们思考。

有个朋友在4月份去一家基金公司面试，当时部门经理相当满意，连公司一年能享受几次旅游都聊到了，还告诉她马上就能上班了，没料到现在公司却没了动静。事实上，张小姐的情况还并不算太糟糕，有相当一部分求职者甚至连面试机会都很难得到。在房产行业从事行政管理的赵小姐说，自己近期通过各种渠道投出了200多份简历，只有3家公司给了面试机会。她感慨道，“算了一下，发出简历和得到反馈的比率连2%都不到，现在找工作真的是太难了！”。

对于应聘者突然被“放鸽子”和求职难的情况，大部分人认为是今年就业行情不好而导致的结果。许多求职者所在公司业务受到近期国际金融危机影响，大多数企业都取消了招人计划，甚至还有很多公司对外宣称，以减产、降薪、裁员等方式来化解金融危机带来的经营风险。在当前的金融危机之下，失业人数日益增多，在职的朋友是否还有请求加薪或转型、跳槽的打算呢？可曾想过应该如何保住自己当下的工作机会？如何让自己的职业生涯获得更好的发展呢？即便失业了，怎样可以快速找到适合自己的新工作？在企业减产、工作量缩减的情况下，我们是不是还能再做一点什么，让自己有足够的能力来化解就业危机和失业风险呢？

诸多迹象表明，本次全球性的金融危机的爆发正从虚拟经济逐步涉及到经济实体，并同时伴随着企业大量倒闭。金融危机波及实体经济，对就业市场的影响才刚刚开始，预计年末至明年初就业市场的形势将更为严峻。面对如此巨大的金融危机，职场人士要想安危度过，必须采取稳妥的职业策略，审慎做好应对。处理得当我们还可以化危机为转机。

一、把握当前机会

全力以赴在经济不紧气的时局下，作为职场中人，如何把握住现有的工作机会可谓是迫在眉睫之举。职业专家认为，如何保住工作，使自己的职业生涯走得更加顺利，已经成为所有职场人士皆要面对的事情。一个成熟的职业人，走进职场的第一天，就应该有危机感，这种危机感不仅是来自与职场内同事和职场外同等资质人群的竞争，还包括站在自身长远发展的角度不断引导自己找到更加适合自己的职业发展之路。

金融危机背景下，职场竞争压力也进一步加剧，“加倍珍惜工作机会、全力以赴对待工作”已经成为了职场人士捍卫工作机会的一种必然趋势。

我们要针对现有岗位的职责需求尽量做得好一点，不仅能够出色地完成本职工作，更可以兼任其他岗位的工作，成为节约型人才，这样被别人取代的可能性就会小一点。除了做好本职工作之外，做个职场有心人也很重要，不要只是低头拉车，也要抬头看路。比如关注一些行业的发展动态，因为有些行业确实是受国家产业政策的"影响，有时候要有政策性的减产或裁员，所以要及时关注各种新闻及资讯。总之，在平时的工作中，全力以赴地做好每一件事，为公司创造最大的价值，凸显出你的竞争优势，努力获得你的职场最高分，那么当裁员危机来临的时候就可以帮你化解危机。

二、找准职业定位

快速反应金融危机的巨浪面前，能够成功化解失业风险的往往只是一小部分人，有相当一部分职场人士仍将面对残酷的失业现实。失业是令人沮丧的，但是如果你提前为自己做好职业规划，知道自己的职业方向，了解自己的优势与特长，清楚自己能够胜任什么工作，这样就可以快速融入到更加适合自己的新的发展平台，如果做到了未雨绸谋，就很可能不会被金融危机下的失业浪潮所淹没，甚至是可以通过危机事件，让自己重新找到职业定位和目标。

对于有明确职业规划的人来说，失业意味着遭受到外界的强力干扰而形成职业生涯发展中断。那么此时应该整合过往的资历，按照自己既定的规划，找到适合自己发展的与职业发展方向相一致的工作，朝着自己规划的方向走，保持职业生涯的延续性。而对于那些每天混日子对自己没有定位也没有过高要求的人来说，失业后急需解决的是求职问题。这类人首先要调整心态，正确看待企业的裁员问题，不怨天尤人，及时充实自己，加强学习，增强自信；其次是要疏理过往的职业经历，提炼自己的竞争优势，为找工作打好坚实的基础，积极主动地寻求新的工作机会；第三是要做明确的职业定位，有针对性地去找工作，求职目标明确，才能快速找到适合的工作。总之要把“危机”变成“转机”，为争取新的工作积极地出谋划策，以尽快渡过这段非常时期，早日找到适合自己的新的更好的工作。

三、提升核心能力

防范风险受金融危机影响，大多数产业都减少了招聘计划，伴随着整体经济的下滑，企业的产品销量受到一定打压，许多企业面临减产，有些企业为了降低成本甚至大幅裁员，导致社会失业人口骤增。在企业减产的情况下，员工的工作量将随之减少，原来一天八小时的工作量可能缩减为六个小时甚至更少，许多企业出现人员轮班制，即在保留原有工作人数的前提下将人员分成两至三批，每周轮班上岗作业，等待产量回升后再恢复正常工作量。在这种形势下，员工们就有必要合理利用闲暇时间，加强自己的竞争力，进行有针对性的培训和训练，等待冬天过去后的新生活。

面对这场扑面而来的职场危机，我们在处于整个职业生涯发展的高度为自己进行规划的同时，还需要时刻保持职业危机感，除了学习与自己工作有关的专业技能，还要积累一些可转换技能，如沟通能力、协调能力、管理能力等，这些是许多岗位/职业所必备的技能。在认清自己优势与劣势的基础上，清楚地知道自己需要加强哪些方面的学习与培训，在不断认知自己的过程中正确地做出定位，明确自己的发展目标，快速地找到自己的发展平台，提升核心竞争能力，做好危机预案，加强防范意识，让职业生涯发展得既快又好。

四、做到未雨绸缪

面对金融危机，最好的预防措施就是确保做到未雨绸缪。在目前，最重要的是就是规划自己的职业生涯，作好危机预案是非常有必要的。对于一个有着清晰职业规划的人来说，危机往往可以转换为一次转机，他能把握好自己的发展轨迹，在更好的平台获得更大的发展；而对于没有规划的人来说，任何一种外界带来的风险都很可能将是一次灭顶之灾，因为没有规划和目标，他在哪里都将是一事无成。做好职业规划，让所有危机防范于未燃，胸有成竹地面对危机，这才是当前金融危机下的最重要的职场生存之道。

职场心得体会3

我是个很平庸的2本学生，大学期间不拿奖学金。也不混学生会，觉得那地方太恶心，当干事就是为了明年可以当部长，当部长就是为了明年当主席。每当有谁在得瑟自己在学生会的事我都很敏感的厌恶。我觉得什么为同学服务，我不一口否定全部，但是至少大部分都是口是心非的。即便至今快毕业了我还是一如既往的厌恶，在我印象中学生会从来就没做过什么实际意义的事，搞的都是一些不考虑成本和意义有让人觉得很2的活动。这话可能惹众怒，但是反正各抒己见，不如说个痛痛快快。

我也不是个冷僻的人，平时跟同学们还是处的很好的。大一那会傻傻地看着生活委员没人竞选就自己吱了一声，一直做到大四，平时就帮班级管管钱啥的，大家倒也信任我。只是没想到最后找工作的时候这竟然成为了可以勉强给自己简历里写上点东东，减少点空白的唯一内容了。在校期间成绩平平，没挂科也没拿过奖状，从大二开始一直就很迷茫，不知道自己将来会做什么工作，有期待，有憧憬，也有忧虑。在大四开始这一学期尤为严重。

从去年开始，急着找实习找工作。因为在杭州，我们有很多同学都进了淘宝公司或者阿里巴巴实习，也有的去了网易之类的感觉挺牛的公司。那会我很着急，也面试过这些公司的，但是自己真的太菜了，人家不要。很难受，好长好长的时间，看着同学们一个个去上班了自己只能不停地投简历。每次同学回来抱怨说今天真累啊，但是心里却很自豪的时候，真有些羡慕嫉妒恨的。人多少有些好胜心，为什么人家可以进我不能进，每次面试失败我也会自己总结下。

后来自己也想，大公司看来就算了去小公司吧。杭州小公司还是很多的，也比较缺人，但是工资都很低，基本上向我们这样没什么技术，只能投递运营和文职的都是清一色1500试用。我是那种转变很快的人，一受了打击就会马上变一个姿态，自己也觉得自己是个比较能吃苦的人。这家公司说起来几个老板和投资人都是我们学校的校友师兄师姐，但是我要说的是我以后找工作会尽量避开沾亲带故的。

在这边，不知不觉中我确实学到了不少东西的。做淘宝和团购。很累，每天早上7点起床，回到寝室基本上都是10点钟。做的事很杂，什么都做，淘宝客服、团购客服、打包、松快递、去德邦物流拿货、去四季青、抄单。最恶心的是团购上卖的都是质量不好的衣服，售后问题很多，一天我几乎要接5个小时的投诉电话，每天一来办公室我就在盘算今天这个电话几点钟会响。而且夏天很困，不知不觉睡着了，老板会冷嘲热讽，虽然是学长。

公司是四个合伙人开的，后来又来了个财团，是一群温州小少爷，说起来那会公司员工就我和我另外一个同学2个人，其他的都是老板!所以会受到各种恶心，这个老板叫你做这事，那个叫你做那事，后来我也就不管了，我只听我觉得对的.那个老板的。那段时间真心很累，头都大了。在哪边做了3个月。我都不知道自己是怎么熬过来的。相比在淘宝、阿里的那些同学，我付出的是至少两倍，但是工资确是比人家少了500多。之所以会傻傻的留在那里做事，主要就是这群老板虽然工作上很恶心人，但我们下了班大家处的还算好的，还常常说我们是校友师兄弟，我之前说的找工作不要沾亲带故就是因为如果不带些关系自己真要走会走的干脆些，少些心理负担。再则，前段时间的碰壁让我觉得找工作也没了自信。

后来我还是走了，因为觉得实在太累，学校经常有些事要回去。那会班级的几个班委要么去实习，要么一直在老家，很多事都委托我帮忙去学校处理下，我也是个憨厚的人，人家既然叫我帮个忙，能办的都尽量帮办了。到10月份，学校的事太密集。三天两头我就得取下学校。每次我都请假个把小时回去下，但是公司的那几位不乐意了，说我三天两头的。我也不想呆了，提出了辞职。好不容易20多天了招到人了，我解脱了。我想回学校好好休息段时间。走的时候已经是光棍节了，淘宝的校招宣讲在杭电，我屁颠屁颠过去了，后来也去了面试。一面就死了。后来据我在淘宝的同学说，这次非技术类的招200个人，已经面了2万个人了。当时我很震惊，是惊悚。面试失败很沮丧，作为电商专业的学生，淘宝那是梦寐以求的归宿。

后来之前的那家小公司有叫我回去帮忙下，想想毕竟大家都是蛮熟的，反正也是闲着，人家都喊你帮忙了，去就去呗。那时候真的没想过其他的，就一个傻乎乎的义气吧。也就陆陆续续去了好几次。但是最后我和他们决裂了。有一天，财团中的小少爷问我有没有空过去帮个忙，因为前些天另外的那个师兄也问过我，那天我有事推脱了，这天小少爷说公司真很忙吃不消，我想想就去了。但是到了那之后，发现其实不忙，其实是小少爷想让我留下继续做，因为后来招的新人对工作熟悉的很慢。但是那几个学长学姐脸就黑了，那学长还冷嘲热讽了一句：到底小少爷有面子，我们几个喊了你好几次都不来。那时候我真的生气了，我来帮你们是理所当然的么，你们给了我工资了么，而且听那话似乎是说人家小少爷有钱面子就是比咱大啊!那天回去后。我就跟我那同学说，打死我，我也不会跟他们扯上半点关系。

那时候错过了许多大公司10月的网申期，挺郁闷的。因为之前小公司的事情让我对小公司没了兴趣。陆陆续续投了中国移动、邮政、建行的，都在二面的时候卡了。我在学校呆了好长一段时间。虽然还是因为没有工作在郁闷在焦急，但是多少平静了些。对工作开始冷静对待，所谓男怕入错行，我是体会到了。学期结束的时候去邮政2面然后回家了。在家里忽然觉得好害怕。忽然怕被别人说你的大学是白读了，看，还不是没工作。

职场心得体会4

但是通过学习，让我对职场礼仪有了正确地了解和认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础。

在这次职场礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，职场交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位，能够给人以美感。

学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性，在现实工作当中，很多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的东西，是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了咱们的素质和教养，所谓的内行看门道，外行看热闹，你受过哪样的教育，上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才能百战百胜。

因此，不光是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次职场礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中咱们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎咱们都有太多的.忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有咱们是否做到了语调热情，大方自然，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题咱们好像都没有多加注意。所以，咱们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。

提升个人的素养，不仅是员工素质的竞争，它还有助于维护企业的形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业的形象，个人的所作所为决定了他人对本企业看法。所以说，它是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质

本次礼仪学习开拓我的视野，让我受益匪浅。所以，我觉的咱们在平时的工作中应真正的做到“注重细节，追求完美”。

职场心得体会5

“为什么我总是找不到理想的工作？”相信这句话道出了很多职场人的心声。工作中，总有一些让人苦恼甚至不顺心的事情。工作理想或者不理存在一定的外在因素，但是很大程度都源于自身。

同事小晚告诉我，在她来到我们公司之前，其实她的一个同学李浅比她更早来公司上班，算起来都称得上是小晚的前辈呢，遗憾的是，李浅并没有和她一起工作过，在小晚到公司之前，李浅选择了辞职。

我问小晚，李浅为什么辞职了呢？小晚说，李浅那会儿经常和她说，老板处处针对她，什么事儿都不顺，她感觉自己的工作糟糕透顶，根本不是她理想的工作，也不是她想要的生活，她要去南方闯荡。这让本来想到公司上班的小晚犹豫了，她也害怕遇到一个“难缠挑刺”的领导。但是经过再三考虑，小晚还是决定到公司试试，本着“初生牛犊不怕虎”的精神和胆识，小晚就想如果真的遇到毫不讲理的领导，大不了辞职，但是作为职场人要勇敢一些，要去争取锻炼自己的机会，沉淀一些职场技能。

到了公司后，小晚发现其实领导并没有“胡搅蛮缠”的样子。渐渐的她适应了她的职场生活。前年，她从朋友那儿听到关于李浅的消息，李浅和她朋友去南方创业失败了，后来回老家嫁人生子了。

同样的工作环境，不同的职场人有不同的境遇。职场人如果在职场中屡屡碰壁，不妨调整心态，深刻反思一下自己的"不足，而那些不该粗心的地方，警醒自己改正就好了。

这世界上没有人能够万事俱备的去迎接职场的挑战，总是在边学习变边成长，而支撑他们的是自己勇往直前的是坚定的信念。在职场上，带着一颗勇敢的心，经过多年的奋力拼搏，最终成为了自由独立的成功人士。

职场心得体会6

职业化心态即为人对事业、工作中应保持的心态。通过培训，我认为职业化心态是：具备积极向上、热情、对工作认真负责、不断提升完善自我的心态。通过培训我感触较深的是：

一、强烈的企图心

我理解为人要有自己明确的生活工作目标，我们的行为都是以此为导向的。我们在工作中应设定明确的具体的工作目标，只有具体的符合实际的工作目标，才能确定具体的工作内容，我们的工作才会有明确的目的性。工作才会有动力。作为门店应确定销售目标，销售是谋取利润的基础，开店是用来赚钱的，盈利是门店生存的意义。我们只有根据门店的实际情况具体分析，制定想要达成的销售目标，找出达成目标的方法、手段，才能进行实施，目标方能达成。

二、生命的质量取决于你的心态

心态改变，命运就会改变。心态也就是对生活，工作等的态度。积极的心态能带动周边的人，积极快乐是可以传染的。作为一名值班经理，要想每个员工都能积极热情地工作，那么就需要一名积极热情的人，用心对人、用心做事，才能带动大家，方能赢得大家的信赖，工作才能顺畅的进行。也就是说一名值班经理要有感染力，要身体力行的带动员工进行工作。

三，热爱学习，更新知识

这是信息、知识竞争的时代，要想赢得员工的信赖与支持，仅有积极的心态是不够的，还需要渊博的知识。这个竞争的社会，不进步就等于倒退，不热爱学习，将会被淘汰，在今后的生活中，要不断的学习，充实自己。

四、主动出击，坚持不懈，绝不放弃

在我们的生活工作中，一定会遇到很多难题，很多的挫折，在这个时代会有危机，会有潜在的威胁，这就需要我们有敏锐的洞察力，面对困难主动出击，坚持不懈，直至攻克难关。在这个时代不能做到主动出击，那么就有可能被对手击垮。在工作中一定要有这种精神面，决不放弃。

通过这次培训，让我联想到了职业化团队。我们所有的`漱玉平民人，应该有共同的奋斗目标，应有为此目标坚持不懈努力的力量，要成为一支职业化团队，我们的力量将是无穷的！可是我们现在做到了吗？我们每个人都有这份力量吗？这是我们需要思考解决的问题。让所有人看到自己的希望，让每个人的个人理想得以实现，那么我们漱玉平民的宏伟目标将会实现！因为每个人都渴望美好的生活，都希望自己能走得更高，走得更远。

我会在今后的工作中尽我所能努力打造门店的职业化团队，我将尽我所能完成每位员工的理想，为完成公司的目标贡献我的力量！相信自己，相信我们，相信我们漱玉平民一定会打造成中国医药行业的航母！

职场心得体会7

入职已有两年的小吴与小张分别在一个公司两个不同的部门，因为是同一年入职的原因，他们很快成为了无话不谈的好朋友，经常一起上下班，时不时来个小聚会，逢年过节还会彼此送礼物。时间久了难免会聊一些单位的事，自己部门的工作，评论一下其他同事或者自己的领导。不久前，公司要在工作业绩表现优秀者中提拔一批年轻干部出来。小吴平时工作很努力，和领导的关系不错，满以为自己会当选，谁知，结果一出，小吴便傻了眼，被提拔是小张。

之后，小吴才明白真相，上级来测评的时候，居然没有同事为小吴说好话。什么原因呢？肯定是得罪人了，得罪谁了呢？原来小吴总喜欢在私底下对同事们评头论足，可他想不到的是，这些话不久就以很隐蔽的方式传到了当事人的哪里。这些平时私下里说的话，和朋友说的话，究竟是怎么传出去的呢？不用猜都知道是谁了吧，就是那个小张。

利益竞争关系往往对同事成为挚友是一种制约，因为在利益面前，很多所谓的挚友同事也会背叛你。

小丽毕业后来到外地工作，因为出生在一个环境优越的家庭，从小基本不干家务活。工作后什么事情都要自己打理，常常力不从心。单位有个比她大十几岁的`女同事曾姐，常常在她面前以大姐姐自居，对她也是百般照顾，小丽感激之余，总会对她说些自己的隐私。前不久，热心的曾姐托朋友给小丽介绍男朋友，小丽见完面后感觉还可以但也没有确定关系。中午，小丽在食堂吃饭的时候碰见同事小冉，被问道“最近跟男朋友处的好吗？”小丽感觉很尴尬，便猜测一定是曾姐告诉了其他同事。小丽又气又恼，我把她当亲人她怎么能这样。于是不再信任曾姐，有意跟她保持距离。

同事关系不同于亲友关系，它不是以亲情为纽带的社会关系，而是以工作为纽带的合作关系，一旦受到创伤，将难以愈合。

小安性格开朗，是热情的自来熟，不久前刚到一家单位上班，与每个同事的关系相处的也很好。尤其与刚入职的小清成为了要好的闺蜜。因为有共同的爱好工作之余两人合伙开了一家小服装店，在两人共同的努力下小店经营的有模有样，渐渐有了利润，让其他同事很是羡慕。不久，因为小清公司忙无暇顾及小店，都是小安在闲暇之余独自打理，时间久了，小安便有了想法，两人就此产生矛盾，从那天起，她们的关系也破裂了，在公司形同陌路，成了敌人。小安表示再也不会和同事交朋友。

人是一种经济动物，我们总倾向于使自己的利益最大化。同处职场的人肯定是利益当先，如果两人因为私交问题出现纷争，而影响到工作问题，那就是一损俱损，得不偿失了。

同事，顾名思义一起共事的人，在同一单位工作的人，假如以每个人每天工作8小时来计算的话，我们每天有三分之一的时间都在跟同事相处，可以说时间比家人还久。同事之间有合作的关系，也有竞争的关系，所以，同事关系对职场人来讲是至关重要的人际关系。

职场心得体会8

12月12日，我参加了公司举办的职业礼仪培训，授课人为珠海培训部礼仪培训导师，乐导诙谐幽默的语言和深入浅出的讲解使我对职业礼仪有了更深的认识。

泱泱华夏，有着五千年的历史和礼貌，素称礼仪之邦。中国历来都十分重视礼仪教育，进入现代社会，在当今市场经济的条件下，经济飞速发展，职场礼仪在相互交流中显得尤为重要，因此我们务必要掌握必须的职场礼仪。职场礼仪在工作中限度的避免人际冲突，使人际交往成为一件十分愉快的事情，良好职场礼节能营造良好的交住氛围。

透过这次的职场礼仪培训让我有了正确地了解和认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场交际打下了坚实的基础，主要感想如下：

一、学到如何树立自已的整体形象

那里主要讲的是仪态、仪表礼仪，其中第一点讲的是仪容，它包括了我们平时的表情、站姿、座次、身体语言等，别小看这一部分哦，这个可上占了我们职场礼仪比例中的55%，能够看的出是相当的重要了，我们平时的一举一动，是否得体适宜，就能够好好的学习并从这天开始应用了。

第二部份的资料也是与我们息息相关的，分别是仪容、服装、饰品，原先在平时的工作中我有很多地方做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自已的衣着服饰，在工作中不是自已喜欢什么就穿什么的，着装是一个人基于自身的阅历，修养或审美品位，而个人衣着服饰应贴合自已的工作与职位。

二、提升个人素养

第三部分讲的`是细节——接待礼仪，说到我们平时工作的迎接、引领、电梯、开门、称呼、介绍、握手、递名片虽然很多时候我们都在讲礼仪，网上更是铺天盖地的礼仪培训资料，但是在职场中，真正执行的过程中，需要细心的关注每个细节，让我们服务的领导、客户感到受尊重、受敬重，且感到最舒服的处理方式为妥。其实这些细节都体会在很细微的地方，比如和领导在一齐就应走在哪一侧？甚至在乘坐电梯、介绍自已等时刻的周到思考都能够体现出有素养的职场礼仪，这并不是一朝一夕能够学到的，书本上的东西背熟了，但是在应用时所遇到的场合却各有不同，这就要求我们在全面学习礼仪知识的基础之上，细心观察每一个职场环境中的应变之道，积累经验，锻炼自已，逐步在职场中成熟起来。

三、礼仪的重要性

我认为，职场人在工作场合，社交场合是既要做到有礼有节，又不能卑躬屈膝，这是一种职业规范，但这不是一板一眼的工作，是需要尽心尽力地去处理职场中遇到的各类突发状况，礼仪不仅仅仅是礼节，他源自我们的内心，当我们真心关心别人，在意他人的自尊与感受时，我们也会同样受到尊重，这次礼仪学习开拓了我的视野，让我受益匪，所以，我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节，追求完美”，学会这些礼仪规范，在职场中正确的应用，会使我们个人的职业形象大为提高。正所谓“方圆有度，行者无疆，职场之道，应不卑不亢，有礼有节，有方有圆亦有度，得体的职场礼仪之道才能成为我们在职场建立良好人际关系的基石。

透过这次培训让我加强了对职场礼仪的深入了解，并且有所掌握，以后我会将职场礼仪很好的运用到工作中，与同事融洽相处，团队合作愉快，用心努力的发展，实现自我价值化，为公司出一份力。

职场心得体会9

语言是人与人之间交流的最主要工具，所以会说话的人更擅长社交，他们知道如何说话能让对方感到高兴，能与对方拉近距离，能够迅速与人建立起连接，他们就是属于高情商的人。

对于职场人士来说，会说话当然非常重要，当你特别擅长说话的时候，你会更容易得到领导的青睐，同事的喜欢甚至客户的钟意，这些对你的工作发展都是十分有好处的。

所以每个职场人士都应该努力培养自己的说话能力、交流技巧，让自己也成为一个别人称赞的`、情商高的人。

例如以下这3个说话的技巧，大家都应该好好学学，因为情商高的人都是这么说话的。

1。语气温和，很亲切

温柔的力量是很强大的，当你足够温柔的时候，别人甚至会适当收敛起他们身上的攻击性。

所以在与人交流的过程中，要注意自己的语气，要温和平静，给人亲切的感觉，这样一来，你说的话别人也更容易听得进去。

毕竟大多数人都是懂礼数的，一个对他们客气的人，他们同样也会回报以客气的态度，这样一来，你和对方的交流会更加顺畅一点。

2。措辞谨慎，不妄言

在和别人交流的过程中，一定要注意自己的言辞，别说脏话，更不要吹牛说大话，这些如果不注意的话，很容易引起对方的反感。

措辞足够谨慎的人，会给别人稳重可靠的感觉，对方会更加愿意与你深度交流下去。相反，一个说话用词随便、不注意的人，会让对方觉得你特别的不靠谱，还怎么会将重要的工作交给你呢？

3。适当重复对方的话

每个人在交流的过程中都希望自己的声音被别人听到，被别人重视，就这样他们才会感觉到被尊重。

所以在与人交流的时候，你需要给对方你尊重他的信号，最简单的方式是，适当的重复对方曾经说过的话，然后给出一些自己的想法，当然应该是积极正面的评价。

若是你不知道如何评论才是正确的，就不要评论了，只需要让对方感受到你在认真听他说的话，并且记住了就可以了，这已经足够表达出你对他的尊重了。

既然你已经表达了你的诚意，对方肯定会给予相应的回报。

语气温和、很亲切，措辞谨慎、不妄言，适当重复对方的话，这3点说话的技巧，大家一定要好好学一学，只要能做好了，你肯定也是一个会说话的人，别人都会喜欢你的。

职场心得体会10

一个朋友向我倒苦水，在单位颇受冷遇，问我有无良策。我当时亦感迷茫，不知该怎样来劝慰他。后来觉得，可能不少人都会有相同的感受，特别是工作不久的大学生，总想急于成就一番事业，一方面引起领导重视，一方面体现自身价值。但现实与理想往往存在一段距离，这段距离的缩短或延长，全靠我们自身努力的结果。或许它一直都存在着，使我们永远无法跨越。但是，我觉得：杜绝浮燥，俯身做事、挺身做人才是我们应坚持的品质。

俯身做事，是一种工作态度，就是干工作要恭敬，始终都要干好自己的工作。不少人认为工作是为别人做的，一有情绪就以懈怠工作进行发泄，这样的做法其实非常愚蠢，是自取失败之道。首先，我们干工作，不仅是为别人，更是为自己。我们通过工作服务集体、服务他人，一个集体下至工人上至领导通过我们的工作认识我们、评价我们、定义我们。因此，我们既是在工作中服务集体、服务他人，又是在工作中塑造自己。工作中的一件小事也许不重要，但通过工作中的一件小事给大家形成的印象却十分重要。领导同事不可能天天盯着你一个人看，也不可能只信你一个人的话，一个瞬间的"不好印象也许就成了大家对一个人一生的定义，一个瞬间的好印象也可能会影响一个人大半辈子。因此，不为情绪所扰，都始终坚持干好自己的工作，事无巨细，始终都让自己做到最好，才有更多机会脱颖而出，从而不受制于形势顺逆和个人亲疏。

同事来自五湖四海，学习和工作经历、人生境遇各不相同，对人处事的态度难免有差异，水平能力难免有高低。一个人工作几十年，总有几次要受些不公，也总有几次要占些便宜。坏事都想远离，好处都想占尽，这哪能成。面对工作上的委屈最能看出一个人的度量，面对生活上的安逸最能看出一个人的志向。时势无常，易动人生。滴水见海，一事鉴人，我们做工作，更是在做人。事事尽善，就没有成功;人人高明，就无谓高人。宽怀大量、高瞻远瞩面对工作上的委屈、生活上的失意，是虚怀若谷的处世境界，是上善若水的智者姿态。

工作上，我们每一个人都处身一个形势，这个形势也许好也许坏，关键看你怎么对待。工作上，事无巨细，哪怕是管理厕所，只要你用心、努力比别人做得更清洁、更舒适、更有创意，你就走在了形势之上，你便有更多可能走出现状、赢得未来。做事是一时，做人是一辈子。人生一世，白驹过隙。不是每一个人都有机会做大事、一生大风大浪，我们更多的时候都做的是微不足道的小事，但这并不影响我们的立业成功，如果我们把平凡事当成一辈子的事情来做，更积极、更专注，做事也就做成了事业。

挺身做人，是一种立身风度。古往今来，兴衰更替，不息者唯有人事纷争。一个人立身处世，不怕被闲事所扰、被纷争所困，就怕自己不能坚定自己的方向和道路，旁逸斜出就达不了目标。受到委屈或处身逆境就喋喋不休，大闹情绪，如此而行，等于是形势未乱而自己先乱，他人未困而作茧自缚。其实，烦心的事情就象一锅沸腾的开水，你越急越是火上浇油，你越搅越容易烫伤自己。面对逆境，挺身做人，坚定方向，坚持走稳、走实自己该走的道路才是最终的出路。淡看纷争和冷暖，不为一时得失而斤斤计较，不为一事委屈而事事消沉，不为一人喜憎而迷乱步伐。

俯身做事，挺身做人，脚踏实地，积极向上，这是智者仁人的姿态。果能如此，便不会为得意而迷失、为失意而迷茫，人情冷暖、世事鞭挞只会把我们磨练得更加坚强和智慧。

职场心得体会11

第一：走出“心灵的舒适区”

每个人的心中都有一个“舒适区域”，但总待在私人的区域中，不关心以外的任何事情，不愿在工作中提出自己的任何看法和建议，消极地完成上级交代的事，很快你就会成为同事中默默无闻的“垫脚石”，当与你并肩工作的同事成为你的上司时，后悔就已经晚矣了。另外一种情况是：你会在不知不觉中逐渐脱离自己的团队，“单打独斗”的结果就是工作能力下降，甚至会消极地认为周围的一切都在与自己“对着干”。如果你能很快打破之前所处的状态，就可以更快地处理好业务、人际之间的关系，从而从其他员工中脱颖而出。

第二：不要向上司总说模棱两可的话

好像”“大概”“待会儿”“说不定”之类的词千万不要总挂在嘴边，尤其是和上级谈论工作的时候。上司往往希望听到的“可实现的承诺”，而不是“相当于没有说的话”。不是上司想要的回答不仅会使上司很恼火，还会对你的工作态度留下坏印象。如果上司没有听到他想要的答案，自己的计划也不得不被耽搁或推迟，另外他还要找机会再次向你过问这件事——因为他不知道你是否真正落实了。更致命的是，他不知道你已经做了的事情中，有多少都是这样没有落实的。一旦他对你的工作态度和能力产生了怀疑，而得不到任何解释，想重新建立起他对你的信任就难上加难了。

第三：不要让上司等到“忍无可忍”

当你在徘徊和彷徨如何实施项目的`时候，或许你的上司已经等不及，自己去做了。这是一个危险的信号，如果常此以往，今后上司会在交代工作时，在心里对你产生“条件反射”，认为把工作交给你不是很靠谱，或许表现的机会就会因此与你“擦肩而过”了。所以，当你徘徊不前的时候，你要意识到你正在拖延工作，往往徘徊是因为害怕项目进行中出现不可预见的后果，需要自己承担或应付。如果你想排解这样的心理状态，不如在工作中培养自己的自信和危机应对能力，另外加上一份可行周密的计划，降低产生不良后果的可能。如果不知道该怎样做，就赶快求助于经验丰富的前辈，否则徘徊和忧虑会给你更多的压力，也会把剩下的时间蚕食殆尽。因此养成“说做就做”的好习惯在工作中是非常必要的。

第四：理论只是实践的基础

计划做得再完美，没有进行到实践中也是“纸上谈兵”。只有把计划付之于实践的人，才能真正领悟“计划赶不上变化”的含义。项目的策划者如果没有亲自实践过，那么结果或许是相当可怕的。不仅会令项目实施茫然无措，公司对项目的投入也将会因此背负上极大的风险。拥有一定的实践能力，才可能令“空谈”成为“可行性计划”。

想让计划顺利进行，就千万不要把你自己都认为不太可能或者很难做到的事情，让别人试试看。另外，要多跟项目执行者讨论你的计划和安排，在可能的范围内进行调整。而且需要特别注意的是，不要奢望一切会随着你的计划进行，否则你会阵脚大乱，同样无法达到项目预期效果。

第五：跟上团队的脚步

在任何情况下都不要让别人放下手上的工作来等你，否则你有可能失去团队对你的信任和需要。如果你要与团队成员共同完成一项任务，就不仅要清楚自己的工作进度，同时还要大概了解同伴的进度，而且注意不要落后。比如一项工作被分为几个部分，团队中的每个成员各负责一部分，如果等大家都完成时任务时你还没有完成，为了推进整个项目，团队中的其他人就会伸出援手。从表面上看这是出于好意的互相帮助，但与此同时你也在逐渐失去大家的信任。慢慢地，团队成员发现没有你也能按计划完成项目时，你的存在就显得无足轻重了。效率即是创造价值的先决条件，失去效率也就约等于失去了价值，否则迟早会得到被“踢”出公司或团队的下场。

第六：勇于“一人做事一人当”

推卸责任是自我保护的条件反射，往往在出现问题上级责问的时候，很多人立刻就产生了推卸责任的意识，接下来往往是无力的辩解，以及一些很粗糙的借口。这样会让上司感到你这个人很怯懦，并且很不诚实。也许当时上司没有点破，但千万不要认为他看不出这点。不承担负责任的人在上司的心目中不仅忠诚度较低，而且因为魄力不够也会慢慢淡出上司的视线，与很多工作机会失之交臂。所以与其把心思放在如何跟上司辩解上，不如在上司责问前想出问题的补救或解决方案。

第七：不要在工作中出现消极情绪

或许你已经抱怨过很多次“现在的工作真是太无聊了”，每个公司设有相应的工作制度和流程，正因如此，或许在你的工作中，有70%都是看似繁琐机械的，但仅仅为此而表现的闷闷不乐，不仅会给自己带来消极的工作状态，同时也会影响周围同事的工作情绪，降低大家的工作热情。千万不要梦想世上会存在一种完美的工作，因为没有那样的工作存在。即便你从事了自己感兴趣的职业，期间遇到困难或不愉快也是在所难免的。所以，假如你没有换工作的打算，那不如给自己换个心态或表现，把兴趣点放到70%以外的工作内容中，使自己保持一个良好的工作状态。

第八：不要让努力“付诸东流”

有人说职场的“潜规则”中有一条：永远不要在你的环境里显示你的聪明，因为聪明的人必然是少数，而少数的人通常都不受欢迎。这样的“潜规则”虽然有一定的道理，但想在职场中获得晋升机会，仅凭“低调”是无法解决这个问题的，辛辛苦苦所取得的成绩不让别人知道，特别是上司知道，就只能成为一名无名英雄。但大肆宣扬，甚至吹嘘只能引起别人的反感，所以在取得成绩后更要团结好周围的同事，搞好周围的关系，成为真正笑傲职场的职场达人。

职场心得体会12

关于人际关系的话题，每个人的认识都是不同的，尤其是刚刚踏入社会的人来讲，对于人际关系的认识可能比较浅薄，觉得只要有了利益关系，就能够获得良好的人际关系，事实上这种认识的确是比较偏激的，而对于踏入社会实践，超过10年以上的人对人际关系的认识，一定会更加的深刻，事实上，人际关系从本质上是人与人之间从经济利益的往来到人情关系的积累从而建立起来人与人之间的一种认识和感知，真正的人际关系，一定是紧紧的抓住下面这5样东西，才能够让你的人际关系变得越来越好，从而对你的事业有越来越大的促进作用。

【1】诚——心诚则灵。

这是我们对待人际关系的基本态度，有一句话说的很好，心诚则灵，如果你心里面很虚伪，没有给别人安全感，你和别人之间的关系就不可能得到改善，甚至会还会让别人心里面加重对你防范的意识，所以我们的态度首先必须是真诚的，我们的心首先必须是透明的，我们对别人的好首先必须是真实的，用我们的真诚来打动别人，而不是用各种各样的套路去忽悠别人，牢牢抓住这个字，你的人缘就不会太差，你的人脉关系也会渐渐的`建立起来。

【2】紧——无往不紧。

所谓的紧就是紧密，就是经常来往，就是不断的产生交集，不管是经济利益上的来往，还是人情之间的来往，只有你们之间的关系更加的紧密，才能够加速彼此的了解，才能够增进彼此的认识，我们在做这个动作的时候，大家一定要收放自如，不能够把所有的时间和精力，都保持和大家紧密的关系上去了，而忘记了自己的事业，而忘记了自己是干什么工作的，这只是自己业余捎带的，为了工作上的需要，为了和大家交往上的需要，业余的时间才去搞人际关系，如果把工作变成了搞人际关系，那可是得不偿失的。

【3】放——宽者为怀。

人与人之间，真正人际关系的破坏者，一定是自己的小心眼，一定是自己的胸怀过于狭隘，自己的心胸过于狭窄，为了别人说的一句无意识的画耿耿于怀为了别人，一个无意识的动作，自己跟人家计较半天，这样子和人打交道是不行的，没有几个人愿意和你交心，你也交不到几个好朋友，就谈不上自己的人际关系，所以人际关系好和坏和你的胸怀有密切的关系，能够放宽自己的心，能够宽容别人的错，能够接受别人的不足，只有这样才能够理解人际关系的本质到底是啥。

【4】让——少则得之。

这也是考验一个人的地方，如果不懂得谦让，如果不懂的，给别人提供方便，如果不懂得主动的去帮助别人，主动的去走进别人的工作和生活，你是很难和别人建立起联系的，即便是有一些联系，也仅仅是偶然的，所以在处理人际关系的时候，你得到的少，最后就是得到的多，也许大家心里面比较迷糊，明明得到的少怎么最后得到的多呢，实际上这就是有一个理念的问题，你只有学会吃亏理他，才能够真正的让别人发自内心的佩服你，让别人发自内心的承认和你之间良好的关系，这样你和大家之间的人际关系才会更加有粘性，才会可靠才会牢靠，否则的话根本不叫人际关系，仅仅是人家认识你而已。

【5】曲——曲则求全。

我们经常说的委曲求全，用到人际关系里面是恰到好处的，我们不能够苛求别人和我们一样的善良，我们也不能够要求别人和我们一样大方，我们要做的就是宽容别人的不足，原谅别人的错误，哪个人不受委屈呢？受委屈，是人生当中的必备品，别人不可能按照你的意愿生活，也不可能按照你的方式过日子，更不会按照你的想法去采取行动，所以人际关系是多样性的，只有包容才能够容得下别人，只有容得下别人，别人才会容得下你，这是一个彼此相互的过程，离开这样的一个过程，你的人际关系一定是空中楼阁。

职场心得体会13

工作“激情”要均分

毕业后，我就职于某大型家电企业市场部做文案专员，作为职业起点似乎并不算低，由于与我的汉语言专业对口，所以进入角色较快，在刚刚入职的头30天里，我就能独立承担各种文字工作。尽管工作顺利，但还是犯了一些不大不小的错误。

刚到企业，抱着“高校文青”的自尊心，全公司大部分文字工作我都会主动接下，甚至包括一些从未涉及的领域，一天到晚很忙碌，但成绩平平。职场“菜鸟”最容易犯的错就是急于表现自己，职场更像是一场马拉松赛，爆发力强的往往成绩很糟。对于我这个性格毛躁的人而言，重复性的乏味工作挑战最大。在我进入职场的第47天，我被借调到别的部门叠出货单，600多张单子用时不到一个小时，正当我得意要交货时，却被通知要返工重来，不仅1小时的时间白白浪费，又花了2个小时把单子拆开重新叠好。初入职场，总会有几天面对机械、乏味的工作，你唯一的选择就是扎扎实实地做好，敷衍的结果只能是返工重来。

摆正心态 经营人脉

人际关系也是初入职场的“菜鸟”们需要攻克的难关，“菜鸟”与“老手”的差距往往不是工作能力而是待人接物的能力。我所在的工作部门必须和各销售科室进行配合，所以我把熟悉人脉分成了三个阶段，第一阶段用5天来熟悉部门；第二阶段用15天熟悉各科室的对口人员，中午吃饭时常和他们一起坐坐，聊聊家常；第三阶段则是搞好和公司各总监的`关系，否则辛辛苦苦写的稿子通不过审核就很悲催了。通过30天的人脉积累，后60天的工作就显得非常得心应手了。

对于人际关系，笔者查阅燕赵人才网等网站的职场专题总结并体会如下：一是如果和你对口的人不好打交道，那不妨从他们的上司入手，因为上司一般都是脱产的，比较有时间来和你聊天，常看见你和他的上司在一起，态度一定会有一个180度的大转变。其二是不论分内分外，多做一点也不妨，对于职场“菜鸟”，“老手”们难免想要欺负一下，这时你最好的选择就是接过这些工作，快乐地干完。任何时候都要保持好心态，因为愉快的心情可以为工作带来更高的效率。其三是不要意气用事，不论何时都要放低姿态，对于刚刚毕业的大学生，难免会有自恃过高的心态，这也是职场新人的“常见病”。一次我就因为改稿的事和业务总监拍了桌子愤然回家，不过转天冷静下来上班时发现并没有人提及此事。就像那位总监后来找我谈话时说的：“你们就像‘刺儿头’，碰一下就扎手，但是记住了，要想滚得远，还是要把自己磨平。”

要在掌声中离开

在步入职场最初的这90天里，我每一刻都清楚地知道这不会是我事业的终点，短至仨月长至一年，我肯定会再去找一份收入与前景更好的工作，但是我仍会每天充满激情，因为我觉得在这个公司一天，就要体现我一天的价值，学到一天的东西。如果因为知道早晚跳槽就浑浑噩噩混日子，其实最后是骗了自己。所以步入职场首先应做一个规划，避免像没头苍蝇一样乱撞，可以像我这样以90天为一个循环，多问自己：“我应该给自己交一份什么样的答卷？”多想一想自己从笔试面试到试岗的不易，每天都进步一点，即使离开，也要在同事与领导们的掌声之中，只有在这个岗位上做到了游刃有余，跳槽时自己的腰杆才足够硬。

职场心得体会14

在今年 5 月 27、28 日的 职业心态 培训中，老师讲了很多内容，从自我抑制的八种因素、自我反省、公司希望的职员应具备的职业态度、快乐的工作到如何进行职业规划、性格测试、如何进行有效的沟通等职业心态都有涉及，心灵时而起伏，我感到收获很大，特别在职业态度、职业生涯规划和沟通技巧等几个方面。

每天留出时间让自己反思，这确实是我们能够取得进步的法门。古人说静坐常思己过，回忆自己一天的工作，回忆自己的对错，怎样才能让自己做到最好，这样整理一下思路，把重要的结论记下来，有利于一个人的成功。

以前，我总希望 人们必须公平的待我 。而老师在培训中说，在生活和工作中 弱者乞求公平，强者创造公平 。静下心来，我仔细思考和品味这句语重心长的话，觉得老师说得很有道理， 如果你没有力量，牢骚满腹也没有用，不能改变现状，只有改变自己成为强者，才能由自己来制作规则，得到公平 。确实，我们要成为强者，不能坐在办公室等待公平，只有努力地去培养自己的能力、去汲取更多知识丰富自己去改变自己，才可以改变别人对你的看法、你的态度。

企业希望员工具备什么样的职业态度呢?老师在讲述这个问题以前我们就进行了讨论，结论是企业希望员工具有团队精神，专业技术，责任感和创新精神等等。这大致上是每家企业在招聘时的基本要求。然而老师课上讲述职员应该具备的基本职业态度：工作热忱、责任感和忠诚敬业，进一步的要求是自动自发。具备了基本的职业态度以后，在公司裁员的时候你不会是第一批被裁员的员工；而具备了自动自发的态度以后，公司会一直需要你!

我们一周要工作六天，一年 365 天，去掉节假日，总共的工作大概要工作 300 天，占一年之中的 83.3%，所以工作是否快乐，决定着我们生活的大部分时间是否快乐，因此，如果决定留在这个岗位上工作，就应该快乐的去工作，去享受我们的工作，体会工作带来的成就；如果这份工作已经不能让你有一点快乐的感觉，你不能从中得到一点满足，甚至你对它感到厌倦，那就换一份工作吧，因为即使你在这个工作岗位上，也没有心情去做出成绩，而且让自己生活的大部分时间都陷入痛苦，这样容易造成各种身体上和心理上的疾病。

三只猎狗在追一只土拨鼠，土拨鼠钻进了一个树洞，树洞只有一个出口，这三只狗就守在树洞外面，这时树洞里跑出来一只兔子，三只猎狗追上去，兔子爬到树上，不小心掉下来，砸晕了三只在下面看的猎狗，逃脱了。

这是老师在分析如何进行职业生涯规划时讲述的一个小故事，并问我们从这里能发现什么问题。当时，我胸有成竹地举手说：钻进去的是土拔鼠，跑出来的是兔子；兔子不会爬树；一只兔子掉下来不可能砸晕三只狗 。我说的都是从实际的角度去考虑问题的，没有想到问题里面的"寓意，就是狗在兔子跑出来以后就放弃了土拔鼠，改追兔子了，他们被兔子打乱了自己的计划。其实，这个寓言是告诉我们应该确立自己的目标，不要被生活中的其他细枝末节打乱自己的计划，找错目标的方向。我认为如果在生活中出现了另外一个目标的时候，你应该去权衡自己是否值得去放弃你开始确立的目标，如果值得，那么你就去追 兔子 吧，但是千万不要使 兔子 逃脱，那样你就完全做了无用功。

在培训以前，我一直考虑自己的职业生涯该怎么走，但是一直很迷茫，找不清方向。在老师让我们花十分钟时间把自己的梦想写在纸上的时候，真的不知道要怎么去写，好像一旦白纸黑字写下来，就决定了我的前进方向，十分钟过去了，写了就划，划了就写，我的职业方向当然不可能是在十分钟之内想出来，甚至写出来。但是，我们可以自己做主自己的事情，不能再让自己顺其自然来发展，不能今天在比克工作，明天不喜欢了就辞职，然后随便找一家公司就去工作。只有有了明确的方向，我们才不会在职业生涯中南辕北辙，就会合理安排自己的时间，不要让一些鸡毛蒜皮的事占用自己的时间，用自己的全部精力朝确定的职业目标奋斗。

培训老师讲的沟通也让我记忆犹新。沟通是我们日常生活中最重要的事情，无论在什么职位，我们每天都要接触很多人，因此每个人都要学习怎样去沟通。有时我们会抱怨说这个人真笨，怎么都说不清楚要表达的内容或者所做的事情。可是大家有没有考虑，这沟通不顺畅的原因是在于我们，还是在于那表达的人呢?沟通过程中，作为信息传达者，表达要言简意赅，讲完以后，要让听者大致复述一遍，以确定任务的准确下达；作为听者要仔细专注的倾听，解读说话人的意图，克服自己固有的偏见，听后简要回顾对方的话，以免沟通 失真 。

当然，沟通也有一些常见技巧：

(1)赞扬，赞扬要注重细节，具体而且诚恳，赞扬别人时眼神直视对方，让对方感觉到自己的诚意；

(2)批评，批评人要就事论事，不要夹杂自己的感情，具体指出问题和后果，告诉对方你的真实感受，以及让对方体会到你是真心关心他的；

(3)建议，建议时不要否定对方的努力，认可他的意见的优点，用提问的方式表达陈述的内容，让对方回答。

职场心得体会15

“礼” 今天参加了公司组织的职场礼仪培训，让我学到了很多以前没有想过的礼仪知识。俗话也说:“没有规矩,不成方圆”。所以做任何事情,都应有一定之规。礼仪就是一种在人与人交往中的行为准则和规范,也是互相尊重的需要。平时在与人的交往中,特别是在与熟人的交往中,总以为不要讲究这一套,粗鲁一点没关系。但是通过学习职场礼仪,发现这长期以来心中的观念是不正确的。其实礼仪对每个人来说都是非常重要,无论是新朋好友还是工作上人与人直接的交往都离不开礼仪。礼仪体现着一个人道德修养。

一个人若无礼可行,那么他在工作与学习上也很难顺利进行,因为无礼寸步难行。 礼仪说到底就是尊重,尊重别人,同时也能获得他人尊重。良好的礼仪会给别人留下很好的印象,进而促进相互间的沟通和交流。尊重与信任,无论在工作、学习和生活上,都尤为重要。没有什么比信任更为重要了。归根结底,还是有着良好的的礼仪才能引领我们走向更美好的生活。良好的礼仪能够让我们在工作上表现出良好的形象,在与客户洽谈的时候还能代表公司的良好形象。良好的礼仪也是人际关系的润滑剂,可以融洽人与人之间的关系,从而达成合作。

通过短暂的"礼仪培训,让我从真正的意义上理解礼仪的含义。礼仪就是一种人际交往与社会交往中所必备的良好行为规范,是个人道德修养的充分体现。礼仪不仅仅表现在个人形象方面,还关系到企业形象方面。从个人而言;好的礼仪素质不仅可以提高人的个人修养,还能有利于自身的交往与沟通,从而使人获得良好的人际关系。从企业而言;可以树立企业形象,提高客户的满意度与美誉度,最终达到企业经济效益的目的。

总之,此次礼仪培训让我受益匪浅,中国自古就是礼仪之邦,礼仪就在你我身边。今后更将注重自身礼仪的培训,加强自身道德修养。