对每个去＂相关部门，办过相关事情＂的人来说，应该都会有类似的遭遇和经验。对于普通百姓而言，太多日常政策不清楚，也看不懂，这就需要在各种办事机构，能想百姓所想，通过各种手段和理念，简化办事流程。
但在现实生活中，类似让教授证明＂你妈是你妈＂的事情，还是会一再发生，让人哭笑不得，又无可奈何。
一方面，出现这类事情，确定也不能只怪办事人员，更需要改正和提高便民服务意识的是＂制定政策＂的上层部门。另一方面，现场办事的人员也是要提高办事能力，尤其在办事态度上，不能居高临下，而应有服务意识。
当然，遇到事情了，对于我们要办事的百姓而言，也不能对工作人员恶言相对。这位教授还是聪明的，充分利用自己的影响力和互联网手段，让高层关注到了这件事！
只不过，如果办事都靠领导临时放政策来处理，那我等没社会影响力的平民百姓，万一也遇到类似事情，该如何去证明＂我妈是我妈＂呢？
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